尊崇有加 凯迪拉克PLUS服务

目前，汽车售后服务的质量越来越受到消费者的重视。同时，更多的汽车品牌，特别是豪华品牌，也都陆续发布了自己的售后服务品牌。作为美系豪华品牌的代表，凯迪拉克也于去年底在广州车展上发布了全新的服务标准——凯迪拉克PLUS服务。     

后台建设:配件流通企业稳健快速发展的基石

配件流通业属于商业,而做商业就是做服务,服务做的好坏,取决于企业后台能力的强弱。综观近几年国内配件流通行业的发展状况,重中之重是企业转型升级,强化后台建设的迫切需要。"后台建设"是企业发展的基础和动力,其涉及企业诸多领域的综合能力,是厚积薄发的必然结果。随着国内汽车售后市场的持续高速增长,一些发展较快的汽配流通企业,往往容易偏重于经营模式的变革和创新,而忽略或者放松了企业自身能力的建设,或者专注于前台业务的拓展,轻视了后台能力的提升。追求过快的发展速度和过高的发展目标,使战略定位偏离了实际,企业无形中背上了沉重的包袱。又由于内部基础工作的不到     

沧州渤海综合港区的物流发展定位

在现代物流的概念下,港口则是物流链或者整个供应链的重要节点,港口物流则是多种物资、交通运输、服务资源的集合,或者说,港口物流是货流即＂物＂流、信息流、资金流的汇集地,是各种物流作业的集中地,是多种物流设施和服务功能的集合。     

汽车召回是与非 经销商如何应对客户?

<正>汽车召回并不一定会对经销商造成整体的负面影响,甚至可能为服务和零部件销售部门带来一些与客户合作的机会。"车辆召回会引发大最的维修,因为通常被召回的是亟待维修的乍辆,但零部件的供应却跟不上,这会让经销商与客户的关系陷于僵局。"汽车召回事件层出不穷,随着所有维修通知书的相继发出和相关的负面报道,人们可能认为汽车经销商和大型OEM厂商的信誉将受到打击。然而,他们的销量在很大程度上并没有受到召回事件的影响,经销商的服务部门反而在实际召回活动中获取了很多     

资迅速递

汽车售后服务问题呈持续增长态势中国质量协会用户委员会近日发布2011年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告,显示在汽车用户投诉的部件问题中,发动机故障问题上升至首位;汽车售后服务问题呈持续增长态势,"屡修不好"令汽车用户在维修过程中最不满意。     

服务市场 不断提升车辆性能

近日，专业汽车护理品牌FORTE科迪在上海文洋实业发展有限公司的支持配合下，举行了专业汽车护理及修复产品的推广介绍会。南非国家石油化工有限公司技术总监John Dugmore先生也亲临现场，为与会人员介绍了科迪公司的背景、发展历程以及科迪品牌五大系列的产品。     

全新款RX350舞动亮相

伴随着动感的音乐和激情的舞姿,全新LEXUS RX350车型在位于上海市普陀区祁连山南路456号的上海和凌雷克萨斯展厅内隆重登场。LEXUS全新RX350外观设计融合新一代L-finesse设计美学,优雅迷人的线条勾勒出全新车身造型。     

用户:清障车整体满意细节仍需提升

<正>近些年,随着我国汽车保有量的增多,全国各地涌现出了不少清障救援公司,合肥天宇道路救援服务有限公司就是其中的一家。这家公司成立于2009年,起步于一台平板清障车,如今已拥有10余台大小不同吨位的清障作业车辆。公司发展为何如此迅速?他们怎样看待当前的清障救援市场?目前的救援车辆能否满足作业需要?本刊记者近日就上述问题采访了合肥天宇道路救援服务有限公司总经理李德。     

CCS举行船舶应急响应演习

6月14日上午9时50分,北京,中国船级社(CCS)总部ERS(船舶应急响应服务系统)指挥中心突然接到一个船东的紧急呼救--"中国船级社ERS指挥中心,我是大连航运集团有限公司"银河王子"轮,我们在渤海湾海域航行过程中汽车舱发生火灾,船舶已启动压力水雾施救,在施救过程中,由于下水管路堵塞不能及时排出,造成汽车大量消防积水,导致船舶横倾,请求提供事故后船舶稳性计算,以及脱险方案的相关建议.船上在组织救火,请启动船舶应急响应服务.船舶具体状态将随后报告."