杂志更名启事

<正>为了适应铁路和城市轨道交通的快速发展形势,满足科技期刊和现代论文的出版要求,更好地为读者和社会服务,2013年1月经国家新闻出版总署批准,《铁道机车车辆工人》杂志更名为《轨道交通装备与技术》(新出审字[2012]859号),采用国际A4开本,5号宋体,正文内容52页,双月刊,逢单月15日出版。国内统一刊号为CN32-1836/U,国际标准连续出版物刊号为ISSN2095-5251,邮发代号28-168,每本定价5元,全年订价30元。《铁道机车车辆工人》杂志前身是经国家科委批准于1966年3月1日创办的《机车车辆工人》报纸,1993年改为大32开32页     

铁路延伸客服系统设计方案研究

随着客运专线铁路及电子商务的兴起,延伸铁路客运服务信息系统将为旅客提供更加便捷高效的服务,介绍了延伸旅客服务信息系统的总体方案及设计。     

许强副总裁拜访湖南华菱钢铁集团曹慧泉董事长

5月31日,中国铁路物资股份有限公司副总裁许强带队访问了湖南华菱钢铁集团,并与曹慧泉董事长进行了交流,双方在以下方面达成一致共识并责成相关部门负责对接、推进和落实:一是搭建电子商务平台,为产业升级配套服务;二是共同探讨由钢铁生产业和钢铁商     

用心耕耘结硕果

吕湘平是深圳巴士集团股份有限公司第四分公司西丽车队101线的一名乘务员。2006年,她将深圳市政府颁发给她的5000元奖金捐出,成立了深圳首个以乘务员名字命名的服务奖励基金会——吕湘平服务奖励基金会。2007年,她当选为广东省十一届人大代表,成为深圳市公交行业唯一的,也是历     

“用心为乘客服务，以服务社会为乐”——记南京市公共交通总公司14路驾驶员韩国民

韩国民是南京公交14路的驾驶员,也是一名出色的党员。他25年如一日,以强烈的党性观念,良好的职业道德,熟练的业务技能,出色地从事着本职工作,成为“爱岗敬业、服务优秀”的党员先锋和示范旗帜。2005年他被授予全国劳动模范光荣称号。     

斯堪尼亚中国签约四川经销商，全新维修厂同期盛大开业

近日,斯堪尼亚中国正式授权四川豪力汽车销售服务有限公司为斯堪尼亚四川省区域非独占性授权代理商。该公司将向斯堪尼亚四川地区客户提供商用车销售和包括维修养护、驾驶员培训等在内售后服务业务,其位于成都市新都区的斯堪尼亚服务维修厂亦已于近日正式开业。     

上海日野：创新服务理念 谋求与客户共赢

2012年3月15—16日,上海日野2012服务年会在上海举行。本次年会是上海日野举行的首次服务年会,以＂增进了解,和谐共赢＂为主题。会上,上海日野高层回顾了公司特色服务体系（S.H.Q.S）的建立与发展历程,展望了公司未来的服务战略,并对2011年度优秀服务站和服务人员进行了奖励。     

加拿大汽车售后市场的挑战与机遇

论及加拿大汽车市场及零部件售后服务,其不仅经历了与美国相同的发展历程,甚至在某些领域处于领先地位。加拿大的疆域辽阔,横跨990万km,位列世界第二,西半球第一。尽管其地域辽阔,但80%的加拿大人口都集中在与美国相邻的100km以内的边境地区。正是因为这一点,再加上加拿大缺乏一个连接各个省份成熟的高速公路系统,形成了短距离驾驶模式。当然,天气状况在影响消费行为方面也扮演着重要的角色,它决定了汽车售后服务商提供维修保养服务的类别。由于加拿大各个省份     

后台建设:配件流通企业稳健快速发展的基石

配件流通业属于商业,而做商业就是做服务,服务做的好坏,取决于企业后台能力的强弱。综观近几年国内配件流通行业的发展状况,重中之重是企业转型升级,强化后台建设的迫切需要。后台建设是企业发展的基础和动力,其涉及企业诸多领域的综合能力,是厚积薄发的必然结果。随着国内汽车售后市场的持续高速增长,一些发展较快的汽配流通企业,往往容易偏重于经营模式的变革和创新,而忽略或者放松了企业自身能力的建设,或者专注于前台业务的拓展,轻视了后台能力的提升。追求过快的发展速度和过高的发展目标,使战略定位偏离了实际,企业无形中背上了沉重的包袱。又由于内部基础工作的不到     

“现代至尊保障服务”全面兑现 首批车主开启韩国之旅

风光＋人文＋工业 深入了解“现代”韩国 此次豪华韩国游这一尊崇服务．凡是2012年新购雅科仕或劳恩斯的车主以及在今年介绍朋友成功购车的原雅科仕、劳恩斯的车主均可免费享受。韩国之行安排极为尊贵,旅游目的地包含首尔、济州岛和大田等多个热点城市．而且还为年主准备了闻名于世的韩国养生健康体检,美容体验的机会。