海格新能源温暖人心

一天接100个服务电话，但一个电话因为没接到，或者没处理好，对于这个打电话的个体来讲，你的服务，你公司的服务就是不及格，就是0分!要力求处理好每个客户、每个司机的疑问!     

面向用户的高校图书馆服务探索

文章系统分析了高校用户群体的需求特点，阐释了面向用户的服务内涵，探讨了采购、编目、咨询、流通、交流的实际工作中面向用户的服务方式与内容。     

汽车喷烤漆房:跨过那道坎儿——访中国船级社质量认证公司高工吴冰

汽车喷烤漆房痼疾不除,资源、环境与发展的矛盾将随着汽车保修行业的加速和扩张而进一步加剧。上世纪90年代之后,中国汽车喷烤漆房市场"火"了。据统计,目前全国在用汽车喷烤漆房登记在册的有40000台,北京市登记在册的有2616台。而事实上,民间汽车喷烤漆房的数量早已超     

伦敦国际航运服务的推广策略研究

<正>作为国际航运中心的伦敦,2008年其航运服务为英国经济贡献了21亿英镑的海外收入和提供了15600个工作岗位。伦敦依然是为国际航运界提供专业服务的全球领先中心:融资、保险、经纪、法律、会计、检验、教育和出版,在国际航运服务市场上仍然占据举足轻重的地位(见下表)。     

海格客车:大运会赛场外的精彩

8月12日,第26届世界大学生夏季运动会正式开幕,深圳这座年轻的城市,打开世界之门,让青春、激情与梦想在这里飞扬。在重大赛事面前,主办方最重视的往往是交通、治安。为了精心做好大运会赛事交通服务,早在7月22日,苏州金龙就专门发文,宣布成立"海格客车大运会现场服务小组"和"后方支持小组",服务保障体系全面投入运行,大运会期间增派服务人员到龙岗、香蜜湖     

30万t级超大型散货船接卸作业方法

为提高30万t级超大型散货船的接卸作业效率，分析因其船型的特殊性给卸船作业造成的困难，针对30万t级散货船作业过程中的难点，总结实践工作中的经验，对现有的操作方法提出改进措施。     

性能野兽 2012款奔驰E63 AMG

不仅要保持动力强劲,而且要强调节能环保,E63在这两者之间找到了平衡。新款E63 AMG车型在内饰上有一些变化,如设计了新的跑车样式方向盘,并采用了铝质的换挡拨片等。但最大的变化还是动力上。2012款奔驰E63AMG增加了一款5.5L双涡轮V8发动机,总输出功率理论上可达到410kW。在普通模式下,该发动机的功率为     

货理天下——奏响时代的服务强音——记中国理货行业系统管理50年

自1961年成立首家理货公司至今，中国理货业历经半个世纪的风雨磨砺，走上了一条有中国特色的理货发展之路，成为现代物流链不可或缺的重要环节。     

欠发达地区个体客车经营模式思考

2009年，贵州省都匀市大胆对市区内个体公交客运车辆的管理方式进行改革，实行拴捆式经营，公司化管理。通过一年的运营，取得了较好的效果，实现了城市个体公共交通车辆公司化管理的目标，大大提高了城市公共交通的运营服务水平。     

邯郸公交开展“升国旗唱国歌职工宣誓”主题活动

我宣誓：“我是公交员工，倍感使命光荣；牢记服务宗旨，时刻奉献真情；信誉高于一切，责任重于泰山；团结拼搏创新，爱岗敬业忠诚；献身公交事业，致力企业振兴。”这是邯郸公交人面对鲜红的国旗正在进行庄严宣誓。