经销商如何通过满意度调查提高服务客户满意度

近年来,国内汽车行业众多服务品牌的不断建设,服务理念、服务品质持续提升的同时,品种多样的服务活动也为广大消费者带来很多方便,整个汽车服务行业正从完善服务软硬件、服务流程和服务网络布局开始,逐步转入一个关注客户满意度、关注服务品质和价值的时代。     

汽车零部件行业精益生产的必要性与建议

精益生产概念 精益生产（Lean Production）也称丰田生产方式,是美国麻省理工学院国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本“丰田JIT（JUst In Time）生产方式”的赞誉之称。精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的客户急需产品;益,即所有经营活动都要有益有效,具有经济性。     

中国团队顺利完成2011 VISTA大赛第二轮赛事

日前,如火如荼的2011 VISTA大赛第二轮赛事已落下帷幕,中国的沃卡一队和沃卡二队目前总成绩处于领先地位,很有希望参加于4月份在悉尼举办的亚洲区决赛。该比赛是以竞赛形式举办的培训活动,面向世界各地沃尔沃授权从事售后以及销售的服务人员。     

庆“三八”专栏

长治公交开展庆三八专题活动3月8日,长治公共交通总公司举行庆祝国际劳动妇女节表彰暨文艺汇演活动,授予23位在工作岗位上业绩显著、贡献突出的先进个人三八红旗手荣誉称号。长治市总工会、交通局领导与妇女代表、200余名职     

江淮客车底盘实现一体化对接

2011年3月份,位于甘肃省陇南市两当县的江淮客车底盘的巡展现场迎来了一片热闹的景象。陇南市两当县是＂2011江淮客车底盘节油巡展＂的第一站。在未来几个月中,江淮客车底盘公司还将开展不同的主题巡展活动,在底盘厂家、整车企业与客户之间架起沟通的桥梁。     

巅峰对话——记首届中国会展业年会

2010年12月10日,首届中国会展业年会暨北京国际会展产业高峰论坛在北京昌平区温都水城隆重举行。提到会展业,也许大家并不陌生。是指一切从事会议、展览、节庆等活动策划组织、场地提供、配套服务的行业。其中,展览活动在我国开展的最早,发展的最快,研究的也更为充分。事实上,借助会展活动的形式,还可以进一步发挥其在宣传、教育、文化、外交等诸多方面的功效。本次年会选择在北京市昌平区温都水城举办,是对昌平区发展会展业取得显著     

米其林2011道路安全校园行沈阳站启动

9月28日,由全球轮胎科技的领导者米其林公司主办的“我的第一步,安全进一步”米其林2011道路安全校园行系列活动在沈阳皇姑区向工三校举行。据米其林（中国）投资有限公司相关人士介绍,作为负责任的企业,米其林公司不仅通过创新的轮胎产品和服务提升人们的出行安全,同时也与相关组织机构携手,面向中国青少年积极开展道路安全宣传教育活动。     

高速公路组合型波形板活动式钢护栏开发

根据高速公路实际使用需求开发了一种组合型波形板活动式钢护栏,设置在中央分隔带开口处.基于现行规范的要求确定了碰撞试验条件和安全性能评价标准,采用有限元软件IS-DYNA对车辆-活动护栏的碰撞过程进行了数值模拟,并开展了实车碰撞试验对活动护栏的防护能力进行验证.试验结果表明:该活动护栏的碰撞能量达到l60kJ,满足Am级...     

快乐“慢”生活——斯柯达全系试驾体验

参加过很多厂家组织的试驾活动,无外乎是＂试驾讲解＋动态体验＂,但是这一次斯柯达在上海天马山赛车场组织的全系试驾活动却别出心裁,不但有知识问答、节油比拼,还有与日常生活紧密相关的＂完美搬运＂,＂为生活打造＂的品牌主张让我们感受到了斯柯达品牌独特的魅力。     

宗申人,在路上——记“百亿宗申盛惠中国”玉树站

4人、12天、1960公里,翻越海拔4824米的巴颜喀拉山,宗申百亿宗申盛惠中国活动小组的成员们却不舍在繁花盛开的青海湖边做片刻停留,而是带着期待一路飞驰于青藏高原上。