保持顾客的忠诚度

不久前,本刊收到内蒙古呼和浩特市任喜祯的来信,信中讲述了他购买蓄电池的一次经历:我因急需购买一只12V10A h的摩托车蓄电池,几乎跑遍了呼和浩特市所有专营摩托车配件的商店,终于在2005年6月18日在呼市玉泉区石西路一家摩配经销部找到了这个型号的风帆牌蓄电池。由于这个型号的产品短缺,该店仅有两只,而其他地方又无货,所以店老板态度十分傲慢无礼,并大言不惭地扬言:“此电池市场没货,我可以卖到140元,也可以卖到160元,我想卖多少钱就卖多少钱!谁也管不着!”我购买电池后,他拒不给我开发票,蓄电池的正负极接线螺丝、螺母全无,商品检验合格…     

试论企业定额在清单计价中的地位和作用

结合建设工程工程量清单计价规范的原则和特点,简要介绍建立企业定额的必要性,企业定额在清单计价中的地位和作用及其编制原则和方法.     

信息技术对图书馆工作的影响

随着科学技术的迅猛发展，现代信息技术成为影响图书馆发展最深刻的环境因素。高密度的信息储存技术，高速度的信息传递技术，高效率和高质量的信息查询技术，在变革了人们生产、收集、组织、传递和使用知识信息的方式的同时。也使信息服务的机制、结构以及服务手段发生了巨大的变化。高校图书馆不但是学校文献信息中心，也是为教学和科研服务的教育学术性机构，     

运输企业计量技术机构的职能作用

提出了在跨越式发展思想的指引下，对新时期铁路运输企业计量技术机构职能作用的思考和认识。     

应及时调整大陆独资港埠企业与中外合资港埠企业间存在的差别待遇

按我国现行有关政策规定,来自外国或港、澳、台地区的合营者在我国大陆境内同我国大陆的公司、企业投资兴办合资企业(以下简称合资企业),建设和经营港口码头可以享受优惠待遇。     

波罗的海干散货运价指数演变机壁

利用基础分析法研究了波罗的海干散货运价指数(BDI)的演变机理，期望在研究航运期权定价模型、利用运费期权规避航运风险方面有一定的借鉴和指导作用。