RapidRing^TM快速环网技术

RapidRing^TM快速环网是美国科动控制公司针对以太网研究出的高速冗余技术。此项技术不仅能够保证网络在遇到故障时，通信能在300ms内恢复(运用于20个以上交换机时)，还可以在环网链接断开时通过出错继电器、指示灯或SNMP发出警报。一旦出现环网断开的情况，指示灯将会在断开连接的交换机上发出警报，激活其状态继电器，将出错信息通过SNMP反馈给用户。这将有利于用户在使用中及时发现环网的断链情况。     

基于启发式算法的交通网络用户平衡分析

文章利用模型与算法一体化方法，按照问题－算法－模型－算法的新思路，分别给出了基于直观的全有－全无分配法和增量分配法的效能网络用户平衡问题的变分不等式模型和最优化模型。     

论用户满意度调查的关注点

市场经济条件下，只有用户满意的产品和服务，才能赢得用户，占有市场。让用户评价对产品或服务的满意程度是企业经营活动必不可少的一项重要工作。在用户满意度调查中要真正做到客观、全面、科学、公正，并最终为企业的改革、发展服务，就必须在已经进行的常规满意度调查的基础上，把着眼点和着力点放在以下５个方面。１既重视肯定和表扬的评价，又重视否定和批评的意见开展用户满意度调查的目的是为了找出改进机会，并通过改进更好地让用户满意，扩大市场，获得效益。在调查中要特别注意了解和认真听取不满意的意见，因为不满意的用户常常…     

开展用户满足度测评提高铁路客货运输服务质量

介绍了用户满意度的相关结合，结合铁路运输业的特点，提出开展用户满意度测评需明确的几个方面。实现客货运服务质量的持续改进。     

BOM程序的编制及应用

客车用户需求的个性化、多样化和客车企业产品的多元化和独特化，从而使客车企业管理变得越来越复杂；而企业为了争夺市场和寻求生存发展空间，又不得不加强成本管理以降低成本从而取得竞争优势。在这样的在环境下，丹东黄海汽车有限责任公司毅然决定用以各单位之间的定货形式的管理模式取代实行了几十年的工艺路线管理模式，而其实现方式则是通过用一个BOM(物料表)来完成的，     

进口轿车的最终用户价格分析

本文分析了我国加入关贸总协定之前的进口轿车市场上的最终私人用户价格的构成以及加入关贸总协定后对我国轿车行业严峻的价格威胁，也许会对我国轿车工业的发展有所启迪。     

上海交通高速客运有限公司荣获全国用户满意服务称号

最近，上海交通高速客运有限公司荣获中国质协用户委员会认定的“2004年全国用户满意服务”称号，成为上海长途汽车客运业中首获此殊荣的企业。     

上海汽车维修业进一步开展诚信服务活动

去年，全市产生411家汽车维修星级诚信服务企业(其中一星级诚信服务企业218家、二星级诚信服务企业178家、三星级诚信服务企业15家)。以“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务单位(星级)的创建活动今年继续在取得“规范服务达标单位”称号以上的汽车维修(检测)企业中开展。凡符合条件的，均可对照标准参加星级诚信服务单位的自检、推荐与评选。