中国铁通福州分公司112故障受理中心正式成立

为缩短故障处理时间，更快捷地为用户服务，中国铁通福州分公司将30多个经营部客服电话全部转移到故障受理中心。用户在拨打10050客服热线的同时，故障申告电话也指向故障受理中心，由故障受理中心统一受理全公司所有的障碍申告。对一些不需要外线处理或简单的故障在线处理，不再转到各经营部，大大减轻了各经营部的故障处理量。     

汽车顾客满意度影响因素分析及指标体系研究

以顾客期望差异理论、消费者行为决策理论为基础,借鉴美国ACSI模型,结合汽车行业的具体情况,研究我国汽车顾客满意度影响因素,建立满意度的指标体系。     

奥迪 新一代A6

初看到新A6的人都会有些惊讶,这张跃跃欲动的面孔甚至透着冲劲。新式大灯很招人喜欢,站在车前,你会认为这双眼睛正在审视你。添点钱还能把它换成全LED灯组。肩部从平面里浮出了棱线,车尾延伸出扰流板,都给外观增加了活力。当然A6不会改变为行政级用户服务的本质,整体造型依然稳重。     

国外智能交通系统对我国的启示

1995年3月,美国交通部出版了“国家智能交通系统项目规划”,明确规定了智能交通系誰7大领域和29个用户服务功能。7大领域包括出行和交通管理系统、出行需求管理系统、公共父通运营系统、細车辆运营系统、电子收费系统、应急管理系统、先进的车辆控制和安全系统。     

上海世博智能交通系统概念方案初探

一、上海世博智能交通系统的概述1．上海世博智能交通系统的概念上海世博智能交通系统是指直接服务于世博会的所有的智能交通应用与服务系统的总称,是指直接为世博会特定用户服务的,集出行服务、交通监控、智能公交、决策支持、电子收费及应急救援等功能于一体的智能交通集成应用与服务系统。     

NetIQ AppManager中的ResponseTime技术（1）

1概述 由AppManager管理的计算机系统和IT基础设施之所以存在,是为许多不同的应用的用户服务,AppManager的ResponseTime模块将AppManager从对系统和应用的管理提升到对最终用户响应时间的管理上,同时对网络的性能提供了更深入的理解。从最终用户的角度进行管理可以确保高水平的服务、维持网络和应用服务的高可用性以及识别所有性能恶化的根本原因。     

UIC网关用户服务功能的设计与实现

介绍了UIC网关中用户服务功能提供远程或者本地用户服务及控制网关的整个过程,提出了网关应用层接收呼叫消息、处理用户请求并返回应答报文的软件设计方案,针对不同用户服务设计了相应的功能处理函数,最后在UIC网关中验证了所提方案的可行性。     

ARCFOX极狐:做用户“品”出来的高端品牌

“品牌是客户‘品’出来的牌子,不是广告打出来的。”节后开工首日,北汽蓝谷董事长、总经理刘宇在公众号发文中用大量篇幅强调用户服务导向。当前情势下的北汽蓝谷正顶着多方压力,要解决的事千头万绪。用户服务被列为极狐事业部两大核心任务之一。     

哈尔滨威瀚电气设备股份有限公司

哈尔滨威瀚电气设备股份有限公司成立于1999年6月，依托哈尔滨工业大学，是致力于电能质量领域动态无功功率补偿及谐波治理产品的开发研制生产的高新技术企业。公司现有员工300余人，拥有一支以博导、博士带队的科研梯队，具有强大的科研开发和技术攻关能力。在专业技术、生产设旋、人力资源、管理经验等方面具有相应资质与实力，威瀚公司愿竭诚为广大新、老用户服务．用户的需求就是我们的追求!