稳定江西导游队伍树立窗口形象初探

是否能让江西旅游业良性可持续发展,导游服务质量是关键因素之一,由于导游员本身和外在的多种因素影响,导游服务质量、水平和行业管理方面存在缺憾,致使旅游满意度下降.导游的旅游窗口服务形象欠佳直接影响本地区的对外形象,其后果不仅是对旅游业的发展不利,还会对本地区经济环境产生消极影响.针对上述情况就稳定江西导游队伍、改善导游员社会福利保障、加强导游员监管与培训、完善导游员激励机制等问题进行分析与探讨.     

县直单位考绩体系的构建与绩效管理创新研究

文章旨在深入探讨县直单位绩效管理的关键问题,分析了成功的省直单位绩效管理经验。通过案例研究,揭示了技术创新、制度改进和组织文化的互动对绩效管理的重要性。研究发现,技术创新如大数据和人工智能为县直单位提供了更强大的数据支持,而制度创新如激励机制的改进和绩效管理文化的建立是关键,促进政府管理的现代化和效能提升。     

民航空中乘务服务质量综合评价体系研究

为提升民航空中乘务服务质量,对民航空中乘务服务质量影响因素进行分析,并提出民航空中乘务服务质量综合评价体系构建思路,结合相关数据,分析南航、东航、国航、海航公司的空中乘务服务质量。在此基础上,提出加强对空中乘务员的管理、提升空中乘务员综合素质、面向空乘工作展开绩效考评三点建议,以期进一步提高空中乘务员专业水平与素养。     

如何成功实现绩效反馈面谈

本介绍了绩效反馈面谈的重要性，及要成功实施绩效反馈面谈应注意的问题。     

我国铁路发展绩效与其他六国的比较

采用铁路部门发展的统计指标,应用阀值法和统计方法构造相对生产力指数,应用数据包络分析(DEA)法构造相对生产效率指数;用构造的相对生产力指数和相对生产效率指数综合评价铁路部门发展绩效,计算相对生产力指数选取铁路营业总里程、单位国土面积的铁路密度、旅客周转量、货物周转量及劳动生产率5个指标.计算相对生产效率指数选取铁路总营业里程、客车保有量、货车保有量、旅客发送量4个投入指标,以及旅客周转量、货物周转量2个产出指标.以美国、德国、法国、俄罗斯、日本、印度6个国家铁路部门作为对比样本,与中国铁路部门进行比较.结果显示:中国铁路部门的相对生产力和相对生产效率均位居前列,表明中国铁路部门的生产能力、技术效率和规模效率得到了充分发挥,资源得到了有效利用.     

基于SCP范式下的我国钢铁产业分析

运用产业组织理论SCP范式(市场结构、市场行为和市场绩效)的分析方法对钢铁产业进行了分析.通过对产业集中度、产品差异化、行业利润率等方面的探究,运用eviews软件对集中度与行业利润率进行回归分析,提出了增强钢铁业集中度、改善钢铁行业结构、增强我国钢铁产业的国际竞争力的策略.     

铁路货运中心运营绩效综合评价研究

2013年,铁路总公司为全面实施货运组织改革,在各铁路局成立了货运中心。基于铁路货运中心运营一年多来的现状,针对其运营绩效的综合评价问题,建立了一套初步的运营绩效评价指标体系。该指标体系克服了传统的以"成本--效益"方式评价绩效所带来的评价指标单一、部分数据获取困难的缺点,并在此基础上,运用模糊综合评价法,构建较为完善的铁路货运中心运营绩效综合评价方法,同时针对上海铁路局上海货运中心的数据资料进行实例分析。     

提高废旧轨料管理绩效的思考

废旧轨料管理是铁路企业物资管理的重要内容,是一项系统工作,应从认识管理、回收存放、利用调拨等方面进一步加强,全面提高废旧轨料管理绩效,确保国有资产保值增值。     

湖北汽车产业绩效水平评价

首先对湖北汽车产业的发展现状进行了简单的描述,然后选择了10个评价指标,借助SPSS统计软件,利用主成分分析法,对18个重要汽车省、直辖市、自治区的汽车产业绩效水平进行了综合评价,说明了湖北汽车产业所处的地位,并提出了实施湖北汽车创新工程、实现产业跨越发展的设想。