内强素质服务世博盛会 外塑形象承担社会责任

公交企业是社会的一个服务窗口，是树立城市形象和传播社会精神文明的前沿阵地，在全面推进迎世博各项工作的进程中，上海宝山巴士公司以“提升服务质量、树立窗口形象、喜迎世博盛会”为工作主线，努力培育一支具有良好职业道德和职业操守的职工队伍，以崭新的面貌迎接世博、服务世博、奉献社会。     

盗亦有道——盗抢险案例解析

“车停哪了？别随便放在楼下，不安全！” 不管是走亲访友还是下班回家，都会听到家人朋友类似的提醒。有车还真是件累心的事．尤其是刚买新车的朋友，晚上睡觉都不塌实，时不时要爬到窗口看一眼才安心。 做人难．做有车人，更难[编者按]     

杨传堂部长一行视察自贸试验区外高桥综合服务大厅海事受理窗口

10月30日下午，交通运输部部长杨传堂、副部长何建中一行，在上海市副市长蒋卓庆，副秘书长陈靖、黄融，市交通委、自贸试验区管委会等有关部门领导和上海海事局局长徐国毅的陪同下，考察调研自贸试验区外高桥综合服务大厅，并来到海事受理窗口亲切慰问。     

排队论在航运业订舱储运系统中的应用

将排队论的方法应用到航运业订舱储运服务系统,建立多服务窗口等待制M/M/c/∞模型,用数学建模的方式把提高服务质量的两种最常用手段结合在一起进行量化分析,讨论在满足顾客需求的基础上保证系统的综合成本最低的最优化方法.     

隔点连线法与任意多边形窗口遮盖技术

作为二维图形窗口遮盖技术的重要扩展，论述了任意封闭多边形特别是凹多边形窗口遮盖技术问题．在对特殊交点性质科学分析的基础上，提出了用隔点连线法处理特殊点的算法，从而有效地解决了任意多边形窗口遮盖技术的一个难点，完善了二维图形消隐作图的功能．     

常州公交96155服务热线启用

2010年2月8日，常州公交服务热线96155正式开通，这是常州公交创新服务举措，向市民推出的公交服务综合平台和服务窗口，也使常州公交成为全省第一家经通信管理部门批准使用5位短号码专用服务热线的公交企业。     

交叉口瞬时交通流量预测的自适应卡尔曼滤波模型

提出了一个交叉口瞬时交通量预测的带时间窗自适应卡尔曼滤波模型（Adaptive Kalman Filter Model,AKFM）;详细阐述了模型的理论基础、建立过程、推导步骤及状态转移矩阵;并通过C＋＋实现了AKFM和传统卡尔曼滤波模型（Traditional Kalman Filter Model,TKFM）;最后,通过实际交叉口的检测数据对该模型与传统卡尔曼滤波模型进行了比较分析及评价.实验结果表明,AKFM模型是稳定有效的,预测精度优于TKFM.     

群英鏖战唐古拉山

2012年4月23日凌晨1时15分,海拔4700多米的沱沱河兵站接待楼汽车兵客房的灯依然亮着,一阵清脆的电话铃声,打断了团长王洪双的思绪,电话中传来报告,抛锚车辆已安全驶入兵站。伫立窗口,看着窗外飘舞的雪花,王洪双久久无语．怦怦直跳的心终于平静下来。     

365天，天天都是“365”——南通海事局政务中心唱响“真情365”服务品牌

"一年365天,这里天天都是‘365’",这是南通海事局政务中心的庄严承诺。他们用365天持之以恒的努力在江海大地唱响了"真情365"服务品牌。"真情365"即要时刻做到"三个亮、六个零、五个一",它承载着政务中心全体工作人员一年365天的真情     

内强素质外抓监督绥宁客运总站成为文明窗口

湖南绥宁县客运站开展"争做文明使者"活动,自觉接受旅客和群众的监督.今年以来全站接到群众表扬员工的电话8次,员工文明服务交回旅客遗失的钱物总价值超过2000元.