有利于精神文明建设的委屈奖

北京公交总公司设立的委屈奖,是疏导和平衡司乘员受委屈心理、避免迁怒他人、创造文明行业、维护首都精神文明形象、保证运营服务质量的一个有效措施. 一个司乘人员在服务过程中的心理因素平衡与否,关系到服务质量的优劣.而在公交这个特殊窗口中,司乘等服务人员的平衡心理在正常的运营服务过程中,常常被个别乘客的不文明行为所打破.例如在运营服务过程中,按规定进站出站、疏导乘客、验收与纠正逃票等,经常招来个别人非议或恶语伤人;甚至有极个别品质恶劣者故意刁难、围攻、谩骂或殴打,有时造成公交职工致伤、致残或致死等严重后果.在这种委屈心理、甚至是被扭曲的心理来临时,确实需要一种能疏导和平衡心理的有效方法.     

浅谈提高工程项目投标质量的实践与体会

工程任务承揽是一个系统工程，涉及方方面面，在实际运作过程中，尤其要搞好区域性投标市场研究开发，有效规避投标风险，建设高素质经营投标队伍，形成职责明确、分工协作的激励约束机制，对全面提高投标经营工作质量与效果至关重要，是加快施工企业发展的关键环节。     

又到烟花三月时——写在扬州远扬国际码头有限公司成立一周年之际

2004年3月1日，长江下游的扬州港诞生了第一家中外合资码头企业——扬州远扬国际码头有限公司，走过365天，远扬国际码头有限公司在艰苦创业，起步发展的日日夜夜，只争朝夕，迎难而上，创造了前所未有的业绩，载至去年底，共完成吞吐量373.93万吨，     

洛建推出升级换代产品LSS320

面对客户不断提升的市场需求和日益激烈的市场竞争．一拖（洛阳）建筑机械有限公司坚持实施差异化战略。引领行业技术潮流．日前．该公司成功研制出具有独立知识产权与多项核心技术的大型振动压路机升级换代产品LSS320．标志着洛建吹响了进军主流市场的新号角。     

二十一世纪初上海港规划目标和战略措施

二十一世纪初上海港规划目标和战略措施李震东上海港居中国大陆海岸线的中心，扼长江入海的咽喉，自然条件优越，集疏渠道畅通，腹地经济发达，其直接经济腹地长江三角洲和上海市又是我国东部工农业生产、经济最发达、最活跃的地区。已有１５０年历史的上海港，是我国通往...     

论风险辨识

风险辨识是对风险的定性分析，文中介绍了目前风险辨识分析方法的分解原则和故障树等；还介绍了专家调查方法的智暴或集思广益以及特尔斐方法；此外介绍了幕景分析的原理及其在筛选、监测诊断的应用。最后提出了目前风险辨识的理论和存在的问题。