掌握服务

大多数消费者是通过近两年上海通用上市的部分车型了解到的安吉星服务，我们在报道这些车型的时候对安吉星的服务也有过介绍。它是通过装置在车内后视镜上的三个按钮实现服务功能的。看似非常简单，其实它包含的内容却十分丰富。它包含了碰撞自动求助系统、紧急救援系统、安全保障系统、车况检测、导航和音控免提电话六大类的14项服务内容。     

光传输系统区段共线通道的应用

介绍了包兰线铁路专用电话与光传输系统组网中的若干问题及解决方法。     

小型养路机械在一般线路维修中的应用

在不太繁忙的线路上，成立养路机械化作业小组，使用小型养路机械作业，可提高养路机械使用效率，节省工时和费用，提高经济效益。     

筑养路机械年检年审制度及经济效益

随着公路事业的发展 ,公路筑养路机械化程度的不断提高 ,机械设备在公路部门已成为除公路以外最大的固定资产 ,在公路建设与养护生产中扮演着越来越重要的角色。机械设备的技术状况和操作人员的素质将直接影响着机械设备效率的发挥和周期寿命的长短 ,同时 ,也对建养工程的质量、进度和成本产生很大的影响 ;机械设备年度检验和操作人员年度审验工作 (以下简称年检年审 ) ,加上旬度保养检验制度和红旗设备竞赛活动 ,是提高机械设备技术状况和操作人员素质的一个有效途径。1　年检年审制度的建立以前我局每年的机械设备检查工作都在 11月～ 12…     

利用外资引进先进技术实现养路机械跨越式发展

介绍昆明中铁大型养路机械集团公司利用外资,引进大型养路机械技术并成功实施国产化的经验,阐述大型养路机械在我国铁路现代化进程中的重要作用以及今后的工作目标.     

意外的惊险

固定的读者群体都知道，我是离不开我的手提电话的。这一次，正如你马上阅读到的，我遇到了意外的惊险。     

Dialogic呼叫中心解决方案

呼叫中心（Call Center）又称为“客户服务中心”,是指以电话接入为主的呼叫响应中心,它为用户提供各种电话响应服务,从而提高客户服务满意度、增强企业的服务增值能力。完整的呼叫中心系统主要由：交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成，而对电信和银行这类拥有大量终端消费群体的企业来说，利用呼叫中心外呼系统主动服务和营销则是挽留客户，推广新产品及服务的有效手段。[第一段]     

铁通业务完工系统的研究

根据铁通公司业务发展的需要，采用计算机电话集成技术，提供完整的工区语音完工登记系统。在基本不增加额外开销的基础上，实现工区完工登记的计算机化和网络化。介绍该系统的业务位置，系统的网络和开发平台，系统功能结构，详细讨论分析了系统业务流程、系统权限管理等关键技术。经应用表明，该系统经济高效，对铁通公司的信息化建设有很大的促进。