港口管理

<正>日照港股份轮驳分公司举行堵漏器材操作技能培训为切实提高员工的业务技能,增强应对突发事件的能力,正确掌握堵漏器材的使用方法。2012年8月23日,日照港股份有限公司轮驳分公司在"日港拖2"轮后甲板上举行了堵漏器材操作技能培训。由水手长刘军和船长庄伟分别讲解了堵漏器材的种类和使用方法,并对堵漏器材的使用方法进行了规范化演示。最后副队长李玉来针对不同的堵漏器材封堵什么样的洞及注意     

中交西筑J系列沥青混合料搅拌设备荣获“西安市科技进步一等奖”

近日,中交西筑公司J系列沥青混合料搅拌设备荣获“西安市科技进步一等奖”的荣誉称号,该系列产品还被行业用户评选为“满意度第一名”。     

公路交通服务用户满意度评价方法研究

公路交通行业由传统产业向现代服务型行业转变的背景下,有必要开展满意度调查工作,全面了解用户对公路交通服务的满意状况。文章针对公路交通服务的特点,建立了具有层次化结构的用户满意度评价指标体系,包含建设、管理和养护三大领域,并提出了基于模糊综合评价法的用户满意度评价模型。在北京市首次开展的公路交通服务用户满意度调查结果表明:应用该评价模型获得的满意度总体评分为3.46,满意程度介于基本满意和比较满意之间;满意度评分相对较低的指标应作为下一阶段的工作重点。     

交通部启动汽车售后调查将建行业标准

10月12日,由交通运输部主导和中国汽车维修行业协会负责的“中国汽车售后服务满意度标准与卡思调查”在京启动。交通运输部官员表示,明年将根据该调查结果对全国汽车售后服务提出整改要求和建立制度。     

基于组织文化视角的核心员工管理机制及构建

文章立足于核心员工出现不良行为导致管理机制失效这一现象,阐述核心员工的组织承诺不高和职业承诺不高是导致管理机制失效现象的主要原因,提出通过构建优良的组织文化氛围达到提高组织承诺和职业承诺,提高核心员工管理机制有效性的思路。     

关于汽车企业提高客户满意度的对策分析

作为售后服务管理最核心的内容,客户满意度管理越来越受到各大汽车企业和经销商的重视,提高客户满意度是增强汽车生产企业和经销商竞争实力的一种服务管理模式。本文从客户满意度和客户忠诚度的关系,客户满意度对汽车生产企业的重要性,一次修复率和返修率等角度入手,分析不同因素对汽车生产企业客户满意度的影响,并提出了相应的解决对策。     

浅谈公交企业安全文化建设

企业的安全文化是影响员工安全行为的重要因素之一,企业的安全文化建设,对预防事故保障员工在生产过程中的安全与健康,搞好企业生产经营,促进企业发展具有重要的意义。     

厦门市快速公交首期线路运营效果分析

本文在介绍厦门市快速公交概况的基础上,对厦门市BRT系统特征及优势进行了阐述,并且从客流量分析、BRT服务水平和乘客满意度三方面具体分析了BRT的运营效果。最后,针对规划和运营中存在的问题提出了相应的改进建议,如加大BRT专用道管理力度、尽快投入18米车型、加快高峰车辆周转、研究BRT升级轻轨策略、调整常规公交线路等。     

番禺站喜迎国庆客流高峰

为丰富员工文化生活,提高管理人员法律素质,中秋、国庆期间,珠海机场汽车运输有限公司（下称“珠海机场汽运公司”）组织了多姿多彩的活动,让员工倍感公司的温暖。     

丹麦哥本哈根市自行车交通统计年报评述

由于缺少信息积累和方法支撑,往往难以对已制定的自行车发展战略目标的实现情况进行考核。哥本哈根作为自行车友好型城市,于2015年发布了《哥本哈根市自行车骑车者统计年报2014》。统计年报分析了交通结构、战略目标及实现情况、关键指标、满意度指标、安全指标、便捷指标等。同时,总结推动自行车发展的成功措施——扩大自行车交通空间,调整、限制机动车。指出统计年报具有对落实自行车交通战略与政策的推动力和引导作用。最后,总结对中国制定自行车发展战略的启示：应将骑行者行为和意愿作为发展战略的关键内容和目标,将自行车交通统计制度作为制定战略的分析基础。