质量第一

<正>近日,丰田"召回"事件在全球闹得沸沸扬扬。尤其是在美国,丰田总裁丰田章男鞠躬道歉,也无法平息丰田汽车用户的怒气。美国市场上的舆情鼎沸其来有自——在"召回"事件之前,丰田是美国民众最为信赖的汽车品牌,这在曾经的汽车行业老大,至今在该领域仍占有举足轻重地位的美国来说,绝对不是一件理所当然的事,因为通用、福特、克莱斯勒等本土品牌在国外也是响当当的。     

经营信息

北京铁路局细化高铁客运非正常情况对策 据《人民铁道》报道，日前，北京铁路局制定并实施了《高速铁路非正常情况应急处置办法》，旨在快速有效应对高速铁路出现的非正常情况，及时解决问题，稳定旅客情绪。《办法》对高速列车恶劣天气下的客运组织、动车组列车空调失效、突发公共卫生事件、售票系统严重故障、突发大客流，以及列车运行中遇有旅客因伤病需临时停车抢救等非正常情况下的应急处置措施作了明确规定，     

石油

事件回放:11月22日,纽约商品交易所原油期货价格盘中价格达到99.29美元,再创历史新高,油价过百几无悬念.石油问题已经成为事关国家安全、经济稳定发展的战略问题.     

数据安全高可用——Sybase的灾难备份解决办案

随着信息化的发展进程，信息数据安全课题对于企业日趋重要。从美国911事件到前不久的汶川512，信息数据安全与灾难备份，已经被各个行业提升到一个新的认识高度。计算机信息系统高可用指标中的灾难备份与恢复问题，是用户给整个计算机界提出的课题，这必然要求计算机系统的所有厂商包括计算机电源、硬件、操作系统、网络、数据库管理系统，应用软件等提供相应的保障措施，     

汽车行业MES功能体系及实现技术

<正>针对汽车行业的特点和制造执行系统MES的功能需求,建立基于以信息采集为核心的装配过程实时可视化、实时生产排程、实时生产过程跟踪技术。满足冲、焊、涂、总四大车间生产需求,实现车间精细化、透明化管理。采用B/S、C/S相结合的架构平台,保证系统具有很强的实时、可配置、可重构、可集成性能。实现技术手段包括:条码技术、RFID、PDA.(有线、无线)。     

补遗篇

引子:2012年新年长假刚过,新浪微博上一位名叫罗迪的实名认证用户,发布了一条关于三亚海鲜店宰客的信息,引发网友热议。仅一天时间,该消息就被转发4万余次,引来众多网友回应,讲述自己的被宰经历。而针对该情况,海南管理方却以"零投诉"、"无法举证"为由冷漠对待。在接下来不到3天的时间里,迫于网络舆论压力,海南管理方在对待该事件的态度上出现了巨大转变,开始对宰客情况进行清理整顿。但时至今日,三亚众多海鲜餐饮店还是深受牵连,门庭冷清,销售额直线下降。这是由一则小小的微博引发的一起公众事件,最终却导致了三亚海鲜餐饮行业整体遭受重创。这一事件也为2012年的中国摩托车行业带来些许反思与启示。     

一汽丰田就RAV4召回事件全面接受浙江消费维权要求

丰田汽车与浙江省消费者权益保护委员会于3月29日签署协议．承诺根据浙江地方法规的规定．对今年召回的RAV4汽车车主赔偿经济损失。这份书面意见承诺．依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，一汽丰田同意对RAV4消费者给予补偿。     

平静发展

事件回放:2007年中国物流发展表面看起来十分平静,没有突出的发展主题,也没有一个特别鲜明的热点.但平静之下,热潮依然涌动.     

发现风险的眼睛——访DNV工业部亚澳区业务发展总监徐帅军

罗丹说，生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。DNV说，企业从不缺少风险，而是缺少发现风险的眼睛。不久前，某大型国有企业的一海外分公司出现巨额资金离奇失踪的事件。风口浪尖之中，如何擦亮这双识别风险的眼睛再次成为人们的热议话题。     

重庆市九龙坡区人民法院对消费者诉讼凌云LY150T-3型摩托车一案做出判决

编者按:2006年3月13日,杂志社收到重庆市消费者甘先生对凌云LY150T-3型摩托车投诉的一封信件(详细情况请见本刊2006年第4期),甘先生随后向当地法院对该车的生产企业浙江凌云摩托车有限公司及其经销商重庆升隆商贸有限公司(下称"升隆公司")提出了诉讼.近日,当地法院已经对此诉讼做出了判决,下面本刊就对该事件做一简单回顾.