服务接待——汽车三包“千呼万唤始出来”

借用诗人自居易《琵琶行》中这句诗形容令人瞩目的“汽车三包规定”，可能是很形象的。翻阅记录，从2001年3月，国家质检总局质量司组织并委托中国机械工业联合会开展家用汽车三包规定前期起草工作算起，到正式发布实施，经历了12个年头，这可能是国内行政部门酝酿时间最长的规章了。     

汉德10年

10年间,汉德全面提升制造能力,固定资产增长6倍,销售收入增长11倍,产能提升11倍,快速发展为年销售额超过50亿元,年产车桥总成55万根的国际现代化大型车桥制造企业。     

当导航遇见互联网

Nokia 6210s导航手机 在众多厂家前仆后继加入PND市场的同时，人们对于手机导航的要求越来越接近于情感需求。如何从PND产品同质性的重围中走出来，诺基亚通过更先进的地图服务和多样性的移动导航终端来满足人们的这种需求．将导航服务从汽车内延伸至人行道上，将地图服务和各种基于互联网的服务融于一体，为用户提供更为丰富和便捷的位置信息以及多媒体内容分享．这就是诺基亚的PND2．0时代。     

自助售票终端机应在道路运输推广使用

自助终端机是一项应用较为广泛的技术，其直观功能和便捷操作已受到银行、航空、地铁等系统广大客户的青睐。道路运输企业引入白助终端进行班次查询和售票，将给旅客带来更大的方便，同时也可以减轻售票窗口服务人员的压力，在得到广泛应用后，还可以节省企业运营成本。     

浅谈港口企业客户服务管理

<正>随着市场化程度的加深、港口的建设发展,港口之间的竞争越来越激烈。港口之间的竞争主要是经济腹地的竞争和货源的竞争,货源的竞争也     

打好世博“服务战”

百年世博梦,梦圆在今朝!随着"五一"开园,上海世博会终于正式投入运行。在未来长达6个月的展会期间,如何保障世博期间车辆顺利运行,是摆在各个客车厂商面前的一大难题。大金龙:"无缝对接"服务上海世博为方便游客往返世博园区,专为世博会开设的42条世博公交专线在5月1日全部投入运营,76辆大金龙     

苏州公交推出文明服务示范周活动

6月29日，苏州公交“迎精彩世博、创和谐出行”百日劳动竞赛的最高潮——“乘世博东风、创和谐出行”公交文明服务示范周活动圆满进行。     

洋山深水港内支线集装箱船舶实施信誉等级管理

日前，洋山港海事处出台了《洋山深水港内支线集装箱船舶信誉等级管理办法》，从7月1日开始对在洋山深水港辖区的25家公司的内支线集装箱船舶实行信誉等级管理，根据船舶信誉等级将所有船舶分为甲、乙、丙三个等级。对于信誉等级较低的丙类船舶，将采取重点跟踪、严格检查等监管措施，而对于信誉等级较高的甲类船舶，则为其提供包括电话预约服务、优先办理手续等便利服务措施。     

农村公路现状及建设远景发展目标

2003年以来,我县抓住国家加大对农村公路建设投入力度的机遇,经过几年来大规模的建设,农村公路总投资2.44亿元(其中国债7096万元,省补6348万元),共修建1202公里,农村     

万国邮联国际局总局长达扬世界邮政日致辞——面向未来的邮政

今天，上亿件包裹、信件和快递邮件通过邮政递送给世界各地的人们，包括各种货物、重要文件、国外汇款、报纸和书籍等。人们一度预言邮政服务将从此消失，但它们依然存在、依然在迅速发展，而且比以往任何时候都显得重要。电子邮件和互联网的出现没有取代它，