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铁路旅客服务综合信息系统总体方案的研究 总被引:5,自引:0,他引:5
为给铁路旅客提供更加人性化的服务,提高旅客满意度,建立铁路旅客服务综合信息系统成为提高铁路竞争力的重要手段之一。经过充分的调研,确定了铁路旅客服务综合信息系统的总体框架及其系统结构设计,提出该系统不仅要真正满足旅客的需要,而且也要建立以旅客为中心的服务理念,为客户提供最大程度的满意服务。系统在建设中遵循自上而下的原则,以点带面,逐步推进,切实创建一流服务信息系统品牌效应。 相似文献
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为切实做好今年暑期水路运输工作,交通部日前发出通知,要求各级交通部门周密部署,按照“安全第一、优质服务、客货兼顾”的原则,满足广大旅客尤其是学生暑期出行需求,保障人民群众生产、生活重要物资运输。交通部要求,针对暑运期间学生客流比较大的特点,各地要提前做好客流调查 相似文献
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本文就发挥国营大中型运输企业规模经营的优势,大力发展汽车客运超长距运输的重要意义进行了论述;并对超开距运输市场的发展前景和潜在的经济效益进行了分析;最后针对发展这一运输经营形式所存在的问题提出了对策。 相似文献
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