城市公交车管理将实施新办法

近日，建设部公布了我国第一部关于公共汽电车客运管理的综合性法规——《城市公共汽电车客运管理办法》，并于6月1日起实施，这部新法规有哪些值得特别注意的内容?     

读者天地

中国汽车业正如洪水猛兽般的发展，不但新车接连下线，国产化也似乎成为大趋势，中国这个大市场必将吸引备厂家拿出更新更好的车款来取悦消费者，也将带来新一轮更高层次的竞争。     

整顿维修市场工作难点问题的探讨

本文针对维修市场存在管理不当、从业人员技术水平和素质低等问题，采取积极有效的措施，解决清理整顿维修市场。     

有利于精神文明建设的委屈奖

北京公交总公司设立的委屈奖,是疏导和平衡司乘员受委屈心理、避免迁怒他人、创造文明行业、维护首都精神文明形象、保证运营服务质量的一个有效措施. 一个司乘人员在服务过程中的心理因素平衡与否,关系到服务质量的优劣.而在公交这个特殊窗口中,司乘等服务人员的平衡心理在正常的运营服务过程中,常常被个别乘客的不文明行为所打破.例如在运营服务过程中,按规定进站出站、疏导乘客、验收与纠正逃票等,经常招来个别人非议或恶语伤人;甚至有极个别品质恶劣者故意刁难、围攻、谩骂或殴打,有时造成公交职工致伤、致残或致死等严重后果.在这种委屈心理、甚至是被扭曲的心理来临时,确实需要一种能疏导和平衡心理的有效方法.     

又到烟花三月时——写在扬州远扬国际码头有限公司成立一周年之际

2004年3月1日，长江下游的扬州港诞生了第一家中外合资码头企业——扬州远扬国际码头有限公司，走过365天，远扬国际码头有限公司在艰苦创业，起步发展的日日夜夜，只争朝夕，迎难而上，创造了前所未有的业绩，载至去年底，共完成吞吐量373.93万吨，     

迎接新技术革命,提高交通运输服务质量

分析了交通运输服务质量的现状，提出了交通运输行业科技水平低、法制建设滞后、市场管理混乱、人员素质偏低等问题，说明了提高交通运输服务质量的途径和方法。