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大多数的物流经营人在评估他们的业绩时,仅仅依靠一些死板的数据,如运输成本降低的程度、仓库堆存的减小值等.可是,如今许多学者和业界人士都对这种传统的评估方法提出了挑战.他们认为,衡量物流服务优劣的标准不是资产负债表上的数字,而是物流服务令客户和供应方的满意程度.简言之,是客户,而非会计师,对公司的物流服务最有发言权. 相似文献
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馆员的素质、信息化程度的高低及特色化的增值服务决定图书馆的服务质量,提高关员素质、加强信息化建设和硬件基础建设、转变图书馆的管理模式以及强化信息资源的流通增值特色服务是提高图书馆服务质量的有效措施。 相似文献
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董幼春 《铁道物资科学管理》2003,21(4):33-34
管理是企业管理者的永恒话题,科学管理是每个企业管理者的愿望和要求,也是每个企业要达到的管理目标。随着国内“物流热”的不断升温,近年来,铁路物资企业也纷纷关注现代物流,以期结合自身优势,发展物流业务,掘“第三利润源泉”之金。然而,传统物资企业在开展物流实践中反映出的许多管理问题,要求企业管理者必须重新认识和审视。1铁路物流企业必须加深对现代物流理念的科学认识1.1现代物流不仅仅是仓库加运输铁路物资部门从事仓储或采购的业务人员习惯地认为,物流就是他们目前所从事的工作,是指物资在流通中的实体配送环节,即物流是随物资移… 相似文献
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城市公交是城市客运交通系统的主体,是对国民经济和社会发展具有全局性、先导性影响的基础产业,是城市发展的必然产物,也是城市赖以生存和发展的重要基础设施之一。它作为城市动态系统中一个重要组成部分,是城市整体发展中不可缺少的物质条件和基础产业,也是联系社会生产、流通和人民生活的纽带。城市公交是国家综合运输体系网络中的枢纽,是城市经济发展的动脉,它不仅维系着城市功能的正常运转,而且对社会经济发展带有全局性的影响。中国的城市公交行业,历年来一直属于“政策性亏损”行业,即使在实行市场经济的今天仍然享受政府补贴,仍然亏损。因此缄市公交企业改革的紧迫性日益突出。 相似文献