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11.
王林 《上海汽车》2002,(8):22-25
本文首先介绍了客户关系管理(CRM)的核心思想和主要功能,分析了CRM对提升汽车企业核心竞争力的重要作用。结合我国汽车企业的实际情况,较深入的分析了CRM实施步骤和应注意的几个关键问题。  相似文献   
12.
汽车顾客满意度影响因素分析及指标体系研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
以顾客期望差异理论、消费者行为决策理论为基础,借鉴美国ACSI模型,结合汽车行业的具体情况,研究我国汽车顾客满意度影响因素,建立满意度的指标体系。  相似文献   
13.
为缩短故障处理时间,更快捷地为用户服务,中国铁通福州分公司将30多个经营部客服电话全部转移到故障受理中心。用户在拨打10050客服热线的同时,故障申告电话也指向故障受理中心,由故障受理中心统一受理全公司所有的障碍申告。对一些不需要外线处理或简单的故障在线处理,不再转到各经营部,大大减轻了各经营部的故障处理量。  相似文献   
14.
《汽车驾驶员》2011,(1):18-19
初看到新A6的人都会有些惊讶,这张跃跃欲动的面孔甚至透着冲劲。新式大灯很招人喜欢,站在车前,你会认为这双眼睛正在审视你。添点钱还能把它换成全LED灯组。肩部从平面里浮出了棱线,车尾延伸出扰流板,都给外观增加了活力。当然A6不会改变为行政级用户服务的本质,整体造型依然稳重。  相似文献   
15.
1995年3月,美国交通部出版了“国家智能交通系统项目规划”,明确规定了智能交通系誰7大领域和29个用户服务功能。7大领域包括出行和交通管理系统、出行需求管理系统、公共父通运营系统、細车辆运营系统、电子收费系统、应急管理系统、先进的车辆控制和安全系统。  相似文献   
16.
《铁路计算机应用》2009,18(8):61-63
1概述 由AppManager管理的计算机系统和IT基础设施之所以存在,是为许多不同的应用的用户服务,AppManager的ResponseTime模块将AppManager从对系统和应用的管理提升到对最终用户响应时间的管理上,同时对网络的性能提供了更深入的理解。从最终用户的角度进行管理可以确保高水平的服务、维持网络和应用服务的高可用性以及识别所有性能恶化的根本原因。  相似文献   
17.
美国智能交通系统的研究与应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
近年来,智能交通系统的研究引起了很多研究人员的注意,智能交通系统是一个跨学科、信息化、系统化的综合研究体系。美国智能交通系统的研究在很多领域都是走在世界前列,借鉴他们的经验可以促进我国智能交通系统研究的发展。  相似文献   
18.
介绍了UIC网关中用户服务功能提供远程或者本地用户服务及控制网关的整个过程,提出了网关应用层接收呼叫消息、处理用户请求并返回应答报文的软件设计方案,针对不同用户服务设计了相应的功能处理函数,最后在UIC网关中验证了所提方案的可行性。  相似文献   
19.
哈尔滨威瀚电气设备股份有限公司成立于1999年6月,依托哈尔滨工业大学,是致力于电能质量领域动态无功功率补偿及谐波治理产品的开发研制生产的高新技术企业。公司现有员工300余人,拥有一支以博导、博士带队的科研梯队,具有强大的科研开发和技术攻关能力。在专业技术、生产设旋、人力资源、管理经验等方面具有相应资质与实力,威瀚公司愿竭诚为广大新、老用户服务.用户的需求就是我们的追求!  相似文献   
20.
问卷调查     
《驾驶园》2010,(8):93-93
亲爱的读者朋友:感谢您多年以来对《驾驶园》的支持和厚爱!作为一家为汽车用户服务的媒体,我们希望能够更准确地掌握您的信息,以便为您提供更好的服务。请填写下表(可复印)后发传真、邮寄或发送电子邮件,也可以打电话由我社工作人员记录。  相似文献   
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