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根据铁通公司业务发展的需要,采用计算机电话集成技术,提供完整的工区语音完工登记系统。在基本不增加额外开销的基础上,实现工区完工登记的计算机化和网络化。介绍该系统的业务位置,系统的网络和开发平台,系统功能结构,详细讨论分析了系统业务流程、系统权限管理等关键技术。经应用表明,该系统经济高效,对铁通公司的信息化建设有很大的促进。 相似文献
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企业客户服务电话是企业与客户沟通的一个非常重要的渠道。客户服务人员能否与客户实现友好的交流,直接影响企业的生存与发展。 相似文献
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Li Jianxin 《河北交通科技》2006,(4)
对电话叫车业务中的信用缺失问题进行了界定,简要分析了造成乘客信用缺失的原因,并提出了相应的解决对策。 相似文献
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在经济全球化的大趋势下,企业管理面临着多元文化的巨大挑战。多元文化导致利益追求出现多样化,跨国企业经营层面上的文化冲突跃然纸上。本文从怎样做好跨文化背景下的沟通管理出发,对跨文化、跨文化沟通管理之间的关系进行分析,提出了企业管理者在从事跨文化经营时应该采取怎样的措施,具备怎样的跨文化沟通管理能力。 相似文献
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<正> 沟通是管理中的极其重要的职能。美国著 名未来学家奈斯比特指出:“未来竞争的是管理 的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成 员之间及其与外部组织的有效沟通上。”广州港 近十年来各方面获得较大的发展,其中沟通是 一个重要因素。 相似文献
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