以"诚信"叩开"上帝"心扉

以市场为中心、以顾客为关注焦点的经营理念已经被企业、社会所广泛接受,文章就如何在经营过程中贯彻这个理念,谈了一些做法和看法,认为应该与顾客建立“诚信”为本的经营战略伙伴关系、提高顾客满意度、提供人性化的售后服务、以顾客满意度测评结果为依据,持续改进、提高产品质量和售后服务质量。     

在新的起点上提升企业社会责任——中国自行车协会秘书长郭文玉在2013锡山电动车产业高峰论坛上的发言

目前,对于全行业来说,正处在转型升级的关键时期,如何在面临良好的外部发展环境条件下,苦练内功,做好企业自己的事,以下几方面的工作是企业发展的重要抓手:一是进一步加强人才队伍建设。二是进一步注重质量和品牌建设。三是进一步加强行业自律和诚信建设,在新的起点上,提升企业社会责任。一、行业经济运行总体良好2013年一季度,全国自行车产量1250.9万辆,维持稳定;电动自行车428.4万辆,同比增长18.1%;全行业实     

上海出租汽车实行“公司化管理,市场化运作”

改革开放以来,上海出租汽车获得了极大的发展。在发展过程中,形成了出租汽车企业为市场经营主体,实行集约化、品牌化经营,并与驾驶员建立劳动关系,在企业内部推行承包经营的模式。一、坚持公司制1.实行公司经营管理1983年上海兴起各行各业开办出租汽车公司的热潮。1985年1月,出现第一家出租汽车个体工商户。随着个体工商户的增加,个体出租汽车服务投诉急剧增多,1987年3月暂     

汽车维修企业信用评价体系的制订与思考

全国汽车维修行业普遍开展的诚信企业评价工作已经进行了3年。许多管理部门在思考该工作的经验与教训。为了弥补现行信用评价体系的不足，各地开始制订自己的信用评价体系。这首先就遇到用。信用”、“诚信”还是“质量信誉”来为评价体系冠名？我认为三者是一回事：“信用”是更朴素更通用的词汇（《中小企业信用评价体系》即使用信用二字）。     

要闻速递

航运公司安全与防污染管理规定明年1月1日起施行。《航运公司安全诚信管理办法（试行）》7月底实施。《中国再保险市场发展规划》出台。《“十一五”国家重大技术装备研制和重大产业技术开发专项规划》重点内容之一的新型船舶及海工设备研制项目方案正在完善中。     

汽修·诚信

诚信=诚实守信。 诚，就是要实事求是，不扩大，不缩小；信，就是要一言九鼎，说到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。诚信是立业之本，做人的准则，是企业和人的第二张身份证，其中道理不言而喻。     

相伴十年 感恩信赖——2013年一汽丰田服务节-春季篇如约启动

为了回馈超过300万客户十年来的支持与厚爱,4月26日,"相伴十年,感恩信赖"一汽丰田服务节春季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田"诚信服务"品牌的重要服务项目之一,此次服务节堪称春天里的"及时雨",为一汽丰田客户奉上了最为贴心的服务。据悉,此次服务节春季篇的时间为4月26日-5月12日,在此期间,所有一汽丰田客户到店均可享受多     

行在德国感受诚信

“刻板”一词已成为德国人给世界的印象，但在很多时候，德国人的“刻板”表现的却是一种对社会准则高度自觉的遵守。我在德国考察时，一天，我乘坐一位德国朋友的汽车去法兰克福。我们的汽车一上高速公路，时速便达到了200公里。有时，远远看见路边的岔道上有汽车驶来，驾车的德国朋友也不减速．我心惊胆战，德国大友却坦然自若。他说：“每个路口都有一个标志牌，     

东南菱帅轿车刹车系统未达标——责任、诚信和良心的拷问

花大笔钱买一辆车，却因为原厂刹车测试数据达不到标准而不能通过年检，更为令人惊讶的是，厂家不但不承担应该承担的责任，反而找出种种理由甚至是无中生有地中伤消费者合法的维权行为，你说，这可气不可气？这荒唐不荒唐？上海和北京等地的众多东南菱帅的车主就碰上了这等既可气又荒唐的事情。[编者按]     

人力资源之浅析

企业人力资源管理是当今新型企业制度下所共同面临的新课题。本文提出人力资源管理中应确定有效沟通诚信为本、转变观念注重服务和加强管理持续发展三原则,建议高度重视人力资源的开发、利用和管理,为企业的长效可持续发展创造一个宽松良好的人力资源环境。