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基于内部营销的星级酒店员工满意度调查分析 总被引:1,自引:0,他引:1
曲蓉蓉 《辽宁省交通高等专科学校学报》2011,13(2):51-54
文章从内部营销理论出发论述了星级酒店员工满意度调查研究的重要性,通过向3家样本酒店发放问卷调查表对员工满意度进行调查,利用SPSS 15.0软件进行数据分析,提取出7个影响员工满意度的主要因子并分类计算了因子得分,得出了星级酒店员工满意度状况。 相似文献
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拥有148年悠久历史的天津利顺德大饭店在经过精心细致的翻新改造后已成为久负盛名的豪华之选,是中国最具历史的酒店品牌。从维多利亚花园两旁的走廊到博物馆翼,脚下吱嘎吱嘎作响的老木地板在提醒着它曾历尽沧桑……如同走进了老电影里,伴随着悠扬的钢琴声,时间也仿佛凝止。 相似文献
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树立良好的形象能够提高酒店的市场知名度,增强对目标顾客的吸引力,让酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。而酒店良好形象的树立是通过顾客评价体现出来的,所以如何提高顾客评价,减少顾客投诉就显得尤为重要。本文从顾客投诉的必然性入手,着重分析如何通过正确处理顾客投诉来树立良好的酒店形象。 相似文献
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10月18日下午,春兰集团与中国围棋协会在北京亚洲大酒店联合举办了“春兰—中国‘围棋希望工程’基金”2004年度资助仪式暨新闻发布会,并在会上向16位贫困的优秀少年围棋选手颁发了资助金。至此,春兰公司已向全国42位少年棋手提供了此项资助。 相似文献
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“世界那么大,我想出去看看”这句话已经红遍了大江南北,对于汽车文化爱好者来讲同样适用。车迷们去参观汽车圣地、赛事、博物馆之余,其实还有另一种汽车文化的体验,那就是在旅行途中入住各种汽车主题酒店与套房。 相似文献
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9月21日,在重庆戴斯酒店隆重召开了以"诚信、合作、共赢、发展"为主题的约500人参加的嘉陵2007年供应商大会.在会上,嘉陵响亮地提出:在两年内打造一个以"品牌提升,价值回归"为牵引的质量和成本和谐的可持续发展、高效敏捷、互进共赢的中国最具竞争优势的一流供应商平台,坚定不移地向世界级企业进军. 相似文献