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以钻探机械制造企业的客户关系管理为研究对象,对该类企业的经营环境进行分析,发现并总结出该类企业CRM存在的实际问题。探讨如何从客户关系管理入手,使企业的运作模式向现代化企业运行所必需的“以客户为中心”模式转变,实现企业发展的目的。 相似文献
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从客户关系管理的思想出发，结合蚌埠铁路分局的具体情况分析了铁路货运营销工作中存在的主要问题，对蚌埠铁路分局货运营销系统的设计思想、功能体系结构进行了探讨。 相似文献
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文章首先介绍CRM与数据挖掘关系,接着重点分析数据挖掘中的关联规则算法,即Apriori算法以及改进的Apriori,通过讨论关联规则算法在到房地产CRM中的应用,并结合实际数据,在此基础上提出数据挖掘技术对房地产CRM具有潜在的价值。 相似文献
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随着我国客车买方市场的形成和消费者理性化的日益成熟,中国客车制造商凭借现有的先进信息技术导入CRM(客户关系管理)将是一个非常好的选择。本文主要分析客车制造商适应新经济发展、市场竞争加剧、发展重点转移和缩小与国外客车制造商的差距等几个方面来阐述本土客车制造商导入CRM的必要性。 相似文献
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呼和浩特铁路局货运营销管理信息系统 总被引：2，自引：1，他引：1
铁路货运营销管理信息系统是呼和浩特铁路局于2003年建立的面向"铁路跨越式发展"的大型综合铁路货运营销管理系统.系统工程将重点围绕货运营销业务的综合管理和可视化分析,以现有的贷票系统和贷运营销与生产管理系统(FMOS)为基础,对相关信息系统进行整合,结合Web-GIS技术强大的空间分析处理能力,分别建立路局级、站段级货运营销管理信息系统.系统实现了货运收入统计分析、货运吸引区电子地图、基于货运计划、货票和重点货主的营销分析等功能,并结合客户关系管理(CRM)理念,着重体现了对重点货主的营销分析.这一系统的建设将大大提高呼和浩特铁路局货运营销管理水平,为提高铁路运输企业市场开发能力提供强有力的手段. 相似文献
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CRM将客户关系放在提高企业竞争力的核心位置，是企业信息化不可或缺的一部分。本文主要介绍了中国铁路的信息化进程，探讨CRM应用于中国铁路的必要性和可能出现的问题，并提出建议。 相似文献
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於建伟 《武汉船舶职业技术学院学报》2011,(5):8-10,17
文章基于目前国内高校就业工作的现状,将企业管理中的热点管理理念CRM与大学生就业问题相结合,提出了一种操作性较强的高校就业工作CRM体系。 相似文献
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客户关系管理(CRM)系统近几年得到普遍关注,通过对J2EE体系结构的分析,本文介绍了基于J2EE平台的CRM系统的实现,重点对客户信息管理模块的实现进行了详细的叙述。 相似文献
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