中交西筑公司2013年客户综合满意度提升

2013年,中交西筑营销策划处按照"多渠道访问、分阶段调查、按类别汇总"的调查原则,采用电话访问和调查问卷相结合的方式,对公司2013年发出、安调并验收的所有产品做了详细的调查。本次客户满意度调查的内容包含产品质量和安调满意度、售后服务满意度、产品随机满意度三方面内容,真实、全面、客观地反映了客户满意度情况。调查结果显示:2013年西筑综合满意度较2012年有所提高。这一方面是由于公司进一步加强了售后服务管理,完善了售后服务的监督考核体系,使服务人员的服务技能、服务质量和工作热情进一步提高,树立了"服务是品牌的第二生     

迟到

2009年4月10日．这日子我可能比谁都记得清楚，比谁都感兴趣。因为这天是我那年轻靓丽的妻子孙晓程的生日。忙忙碌碌直到中年12点半的我才匆匆忙忙地走出公安大楼．直奔花店也不讨价还价．买了一束玖瑰花又冲向大街．为的是准时赶上我妻子的生日家庭酒宴。     

亚洲最大宝马技术培训中心上海落成开幕

5月11日，宝马上海培训中心在嘉定工业区正式开幕。这样．宝马在中国已经形成北京、上海两大培训中心．沈阳、南京、成都和广州四大培训基地的全国性培训网络，培训能力达到50000人／天．     

培育服务亮点 提升企业客户满意度

1服务亮点培育的必然性1.1服务亮点培育是改善服务产值瓶颈的需要服务产值的持续提升一直是专卖店售后经营管理的核心工作,也是决定汽车专卖店持续发展的力量源泉,为此,关注服务产值的提升理所当然。而当下很多汽车专卖店,盲目透支潜在消费,过度开发客户资源,使服务产值极易进入瓶颈状态,造成产值的平均增幅放缓或下滑,制约了专卖店服务工作的开展。研究和分析服务产值瓶颈管理,一直是行业探讨服务产值管理的集中话题。很多从事汽车后市场研究的机构和人员对于目前行业存在的服务产值瓶颈管理给予了各种解析和诊断方案,但未形成一个规范的诊断工具和标准,而服务亮     

为乘客,驾驶员狂追小偷400米

1月2日中午时分,青岛公交巴士公司汽车三队312路驾驶员姜师傅,像往常一样在终点站轮渡站等待乘客上车。就在他准备发车时,一个女孩突然从车厢后面跑过来,十分惊慌地对他说:师傅,我花4000多元刚买的诺基亚手机丢了。刚才在我身后站着一个小伙子,我的手机可能是让他给偷走了。     

西安地铁2号线车辆乘客信息系统

文章从车辆乘客信息系统的系统构成、功能和特点等方面对西安地铁2号线车辆乘客信息系统进行了详细描述,表明该系统有良好的动态性能和控制性能。     

地铁车辆LCD动态地图系统软件设计研究

地铁乘客信息系统主要是依托于计算机技术,以网络技术为传输手段,将电子信号、多媒体显示等多种技术揉为一起的导乘系统。针对目前国内地铁乘客信息系统显示信息单调、修改成本高、编辑难度大等缺点,设计了基于LCD动态地图的乘客信息系统,并详细介绍了系统的控制设计,以及动态地图的具体应用。     

印度坠机158人遇难 8人幸存乘客全为印度人

5月22日早晨，印度航空公司旗下一架波音737—800型客机在印度西南部一机场降落时坠毁，158人遇难，8人幸存。这是印度近14年来最严重空难。     

北京：奥运期间6800余万人次乘地铁

北京奥运会的17天里,共有6813.54万市民乘坐地铁出行,其中奥运支线日均运客30万人次;地铁列车运行图兑现率为99.9%,正点率达99.84%;每天在地铁内服务的志愿者有2万人,包括5800名大学生志愿者和地铁志愿     

车辆采购与更新

沈阳将有1400辆公交车完成更新 沈阳确保奥运交通便捷环保.8月6日至16日,将有12场奥运会足球比赛在沈阳举行,届时沈阳市内的150条公交线路,每天运行的车辆将不少于4300台.日发车次将超过4万台次;赛事举办期间,360台车辆在12条奥运专线上随时候命,一次性运送乘客的能力将超过4万人次.沈阳市还将开通40条午夜奥运公交线路.配备100台应急车辆；电话叫车车辆达到5000台.发展无障碍出租车200台.