独立汽车维修站:适者生存

在全球汽车工 业小维艰的大形势下,中国汽车工业仍在利好政策的刺激下不断创造销售奇迹,可谓独领风骚.尽管业内专家不断提醒大家需对这些振奋人心的消息谨慎乐观,但中国汽车售后市场商机显而易见.……     

标准服务科学发展——庆祝2011年世界标准日国家标准化管理委员会主任 陈钢

10月14日,我们又迎来了一年一度的世界标准日,这是国际标准化组织成立的日子,也是全世界标准化工作者共同的节日。借此机会,我谨代表国家标准化管理委员会向辛勤耕耘在各行各业的标准化工作者致以最诚挚的问     

瑞典工程师发明的超时尚的安全气囊颈圈

对于骑自行车的人特别是赛车手来说,穿戴安全防护设备是必不可少的。然而有些车手要享受骑车的自由,或者不忍心弄乱自己的头发,不愿意戴头盔。正是这种追求自由和所谓外表美的心理,可能带来意想不到的可怕后果。有的造成开放性颅脑损伤,致使颅骨和硬脑膜     

小题值得大做 米其林驰加继续深化服务

9月25日,米其林旗下的汽车售后服务网络驰加汽车服务中心在上海宣布其浦东大道店、淞虹路店和松江新城店3家直营体验店同期开业。这3家体验店从店面、配套、产品和服务上都堪称驰加的最高标准,并将与现有的3家体验店一起为消费者提供高品质的服务,进一步树立驰加在中国汽车售后市场快修连锁业的新标杆。     

信息

千年汝瓷 百年好车 强强联手 续写辉煌——记五羊-本田第八届阳阳杯服务技能大赛总决赛2011年10月15日,五羊-本田第八届阳阳杯服务技能大赛总决赛暨千年汝瓷,百年好车五羊-本田走进河南汝州大型文艺晚会在河南汝州剧院广场隆重举行。本次活动由汝州市汝瓷协会和五羊-本田联合主办,五羊-本田河南专营公司、     

华盛顿协议（Washington Accord，WA）组织正式会员：香港工程师学会

华盛顿协议组织（Washington Accord，WA）形成于1989年，原始签署会员（signatories）包括：美国的ABET，加拿大的CEAB—CCPE，澳洲的EA，纽西兰的IPENZ，英国的ECUK，爱尔兰的IEI。其后，有中国香港HKIE（1995），南非ECSA（1999），日本JABEE（2005）和新加坡IEs（2006），韩国ABEEK和中国台湾IEET（2007）加入，目前共有十二个会员。德国的ASIIN，马来西亚的BEM，都是准签署会员（provisional signatories）。WA所代表的就是这些认证组织间的共同协议。它承认各个签署会员在各自经济体所认证的工程学位具有“实质相当”性（substantial equivalency），而各签署会员在其经济体所认证通过的学系之毕业生，应为其它签署会员的经济体所承认，视为已经满足执行初步工程业务所需的学术要求。本刊从本期开始陆续介绍WA会员单位。     

抓契机创新宣传思想政治工作

北京奥运会在2008年举办，这一年又适逢我分公司成立十周年。为了使全体职工用最好的精神状态、最高的工作标准，圆满完成奥运会和残奥会交通服务保障工作，我分公司确定“以厂庆为契机，以‘与奥运同行，为祖国添彩’为主题，开展系列教育实践活动，创新宣传思想政治工作”，为迎保奥运营造良好的舆论环境、提供强有力的思想保证和精神动力。     

海格客车合力以赴迎战暴风雪

连日来，我国大部分地区出现入冬以来强降温降雪天气，面对这一危急形势，苏州金龙立即启动了应急预案：服务人员总动员，3000人迎战冰雪天。 暴风雪来临后，苏州金龙客户服务部立即召开视频会议，紧急部署帮助客车用户迎战暴风雪的工作，并向行业发出《海格客车战风雪保平安倡议书》，强调要从社会责任的高度认识迎战暴风雪的重要意义，     

国际集装篇运输业巾物流的开展与经营

物流这一概念，随着它对商品生产、流通和消费的影响，日益明显并越来越引起人们的注意。目前，物流一词在我国也已越来越多地使用，如在运输服务行业中，物流公司、物流中心等也不断出现。物流之所以得到人们越来越多的关注，是因为它具有现代经济活动统一的观点与理论：     

粤港教育合作 必须切实可行

2009年4月，经济机遇委员会宣布六大优势产业，教育产业是其中之一。香港各界随即热烈讨论：究竟教育产业能否赚钱？如何把教育服务产业化，香港在这方面有何优势，目前最常听到的发展方向有两个：一是开办更多国际学校，二是让本地大学取录更多寻非本地生，尤其是内地生。两者都是希望透过向内地人士提供教育服务，推动香港的教育产业。