开展社会服务活动的几点做法

和全国其它学校一样，西安公路交通大学依照国家有关规定，在保证完成国家任务，保证教学、科研工作质量的前提下，积极发挥自身优势，挖掘内部潜力，努力开展社会服务活动，取得了显著的社会经济效益。1980～1992年，我院对外服务收入累计达2324万元，其中用于教学、科研支出926万元，用于教职工奖福基金支出518万元。     

关于个体运输车辆日常维护的探讨

汽车日常维护是交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》中规定的汽车维护3个类别中重要的基础维护，提出运输车辆日常维护作业的安全检视仍是一项重要的必检项目。长期以来，国有汽车运输单位设有专门的“检验台”进行汽车安全检视工作和实行“检验合格报班证”制度，建议广西自治区各地（市）汽车运输行业主管部门统一协调，让这些专职“检验台”为社会化服务，解决个体运输车辆的“安全检视”工作，实现社会客货运输车辆检视合格投入运输，预防行车中机件事故发生，确保行车安全。     

城市公共交通发展新趋势

随着社会经济的发展，城市交通面临的形势越来越严峻。如何解决成都市交通的拥堵问题，已成为有识之士关注的焦点，文中首先介绍了国外几种先进的公交运营方式，并对其优缺点进行了比较，最后结合我国国情提出了发展城市公共交通的几点想法。     

推进服务文化建设塑造港口良好形象

<正> 服务文化是以服务价值观为核心,以提高服务质量赢得客户满意为目标,以形成共同的服务理念和行为规范为内容的企业文化。有着百年历史的秦皇岛港,认真落实“三个代表”重要思想,注重加强服务文化建设,增强企业的竞争力,港口运输生产实现跨越式发展。2001～2003年,港口货物吞吐总量连续3年超过亿吨大关,成为我国7个亿吨大港之一,经济效益居沿海港口前列。     

转变观念与时俱进提升技术监督工作为全局运输生产的服务功能

1　 2 0 0 2年技术监督工作总结1.1　进一步完善计量管理和检定质量保证体系1.1.1　修订上海铁路局技术监督所《质量手册》和《程序文件》根据ＪＪＦ 10 6 9- 2 0 0 0《法定计量检定机构考核规范》5个方面 2 6条 93项的内容要求 ,组织有关人员结合全局计量工作实际对上海铁路局技术监督所《质量手册》、《程序文件》1.0版本进行重新审定 ,编写了《质量手册》2 .0版本及 2 2个相关《程序文件》 ,以技监字〔2 0 0 2〕0 17号文件形式公布实施 ,并上报上海市质量技术监督局 ,接受上海市质量技术监督局授权复查考核。1.1.2　统一计量器具检定原始…     

依托ISO 9000管理平台提升车站质量管理水平

经过艰辛努力 ,北京西站虽然在全路 44个大站中率先整体通过了ISO 90 0 0质量管理体系的认证。这一方面证明车站的管理基础和实际工作水平有了长足进步 ,质量管理已经跻身铁路先进企业行列 ,构筑起了以ISO 90 0 0质量管理体系为基础的质量管理平台 ,另一方面说明车站的质量管理工作已经与国际先进标准接轨 ,北京西站获得了向国际化大都市一流车站迈进的新契机 ,非常难能可贵。1　完善“内审”、“数据分析”、“纠正和预防措施”、“管理评审”的持续改进机制　　持续改进是组织永恒的主题。由于组织要以顾客为关注焦点 ,而顾客的要求是…     

百联汽车积极探索"新旧车联动经营"

上海百联汽车服务贸易有限公司是全国最大的商业企业——百联集团旗下的重点企业。百联汽车主要从事进口、国产汽车整车销售以及汽车配件、装潢、技术咨询、检修维修以及二手车交易、汽车租赁等相关业务。今年以来，百联汽车新增3个快修点，华展品牌4S店、猎豹品牌专卖店．品牌效应凸现．设在周边地区的2个销售网点已完成商场改造并开门迎客：     

成都公司八宝大酒店通过三星级评定

2005年7月1日，经四川省旅游管理部门严格评审，成都公司所属八宝大酒店通过了三星级酒店评定。在创星工作中，酒店始终坚持可持续发展的理念，以酒店的长远利益为出发点稳扎稳打，踏踏实实做好每一项工作。在硬件改造方面，为了使装修更具特色，酒店管理层细心进行讨论研究，广泛征集方案，选优拔优，确定了大堂装修采取以中式与现代相结合的风格，突出其温馨舒适感，餐厅主要突出“福文化”特点。新装修后的大堂和餐厅不但有良好的视觉效果，且各项服务功能都能符合并超过三星评定的标准。在软件改造上，酒店抓住升星的契机，大力提高软件质量。一方面狠抓服务规范、服务技能，进行全面的服务培训。