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本文是上海铁路局2004年管理创新课题研究报告之一。分析了上海局开展市场营销所取得的成效及不足,借鉴国外铁路营销机制提出了有关对策 。
限于篇幅,刊登时编者作了适当删节。 相似文献
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话说“营销案例”——有人说2005年是中国摩托车行业的洗牌年,原有的品牌将进行重组、调整和整合。企业一方面要技术革命,推陈出新,另一方面要营销品牌,占领市场。营销是联结产品和市场的纽带,是品牌深入人心的敲门砖,而现代营销更应该是一种营销组合,是五种观念的综合体现,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念,这一点西方营销理论大师科特勒早有所言。现代企业的竞争,归要结底是营销的竞争。尽管营销理念尚未被所有的人认可和接受,但它已日渐走进我们的工作,影响着我们的生活。《摩托车》杂志计划开办“营销案例”栏目,帮助经销商制定正确的营销方略,树立先进的营销思想,实施优选的营销战术,在消费者和经销商之间构架一座品牌营销的桥梁。在诸多的营销实践中,有一种营销战术就是服务营销,通过向消费者提供优质服务,促进产品销售,推广企业品牌,巩固市场的认知度。宗申集团的雷锋服务品牌化之路,以真服人,以情感人,以诚待人,向读者诠释了服务营销的理念。我们希望通过此文的发表,一方面使读者更加理解宗申的品牌,让品牌的经销得到深化;另一方面,我们也对宗申集团把对用户的承诺通过媒体向社会公布的做法表示由衷的钦佩;同时也希望全国各地各个品牌的经销商能够踊跃献计献策。———《摩托车》杂志社谨呈 相似文献
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海马车采用的是日本马自达原装发动机和专用离合器。属于机械式离合器,上市初期无离合器异响的问题反馈。但从2005年年初开始不断有客户反映离合器系统异响的问题,经售后服务人员的反复核查并没有找到产生异响故障的确切原因,找到了很多可疑点但还是没有办法进行验证。 相似文献
115.
116.
随着道路运输业的发展以及私人汽车快速进入家庭,汽车维修需求的多样性日趋明显,《机动车维修管理规定》中也提出了加快建立和完善汽车维修救援服务体系的要求。建设汽车维修救援服务体系是构建和谐社会、健全社会服务保障体系的重要方面,是以人为本、全面建设小康社会的需要,对保障道路交通畅通,促进道路运输业健康发展和提高道路交通突发事件应急处理能力都具有重要意义。 相似文献
117.
万久全 《铁道物资科学管理》2002,20(1):53-54
在走向市场经济的新形势下,铁路物资企业思想政治工作的方式方法急需更新和改变。如何围绕企业经营这个中心,实现思想政治工作与营销工作的有机结合,把思想政治工作方法应用到营销工作中去,用思想政治工作推动营销,充分发挥思想政治工作在营销中的主导作用,这是一个新的课题。思想政治工作不是简单的说教,而是一门专门研究人的思想、行为活动变化规律的科学,它涉及行为科学、心理学、人际关系学、教育学、管理学等诸多方面。要驾驭这门科学,不仅要有深厚的理论功底,还要有以理服人、以情感人、以诚动人的工作方法,善于分析和掌握… 相似文献
118.
119.
120.
枫叶染林,大地飘香。美丽的山水城市桂林,在风韵正佳的晚秋迎来了一群特殊的客人。2007年11月8日,桂林高级技工学校操场被激情点燃,在选手的期盼中,在政府和企业的支持下,旨在展示服务理念,交流技术成果.构建合作平台的第六届“豪爵杯”全国摩托车维修技术大赛,暨第二届全国摩托车维修技术俱乐部会员交流大会在这里隆重开幕。[编者按] 相似文献