数字

66%长城前七月销量大增近日,长城发布了7月销售数据,共计销售汽车60115万辆,在传统车市淡季再次突破月销6万辆,同比增长21%,环比增长6%。前7月长城SUV销售22 3万辆,同比增幅高达66%。     

长城进入双品牌时代

今年3月,哈弗品牌独立,长城汽车正式进入哈弗与长城双品牌时代。哈弗成为继吉普、路虎之后的全球第三个SUV专业品牌。此次车展,长城汽车将哈弗独立出来,首辟哈弗与长城两个展区展示品牌。从而显示了长城汽车打造高端SUV的决心。     

汽车金融哪家强？——J.D.Power发布2014年中国经销商汽车金融满意度研究~（SM）

2014年9月17日,J.D.Power发布了2014年中国经销商汽车金融满意度研究SM报告。报告显示,经销商对汽车金融公司的总体满意度高于银行,并有5大主要发现。不过,该报告主要针对乘用车经销商,未涉及商用汽车领域,略有遗憾。2014年9月17日,J.D.Power亚太公司在京正式发布了2014年中国经销商汽车金融满意度研究SM（DFS）报告。这份报告是基于2 145个经销商的反馈,涵盖了47个汽车品牌。     

RFID技术助力高端车售后服务

<正>创新售后业务是高端汽车品牌所面临的首要任务,将先进的RFID技术应用于汽车售后业务便是其中之一。目前,RFID技术在零售业、物流业、服装业等很多行业都已实现大规模应用,但汽车销售行业的应用需求似乎并不多。目前,国内高端品牌汽车一直处于井喷时期,销量直线上升,预计在今后5~10年内,还将保持持续成长的状态。汽车经销商们虽然不必担心有车卖不动的情况,但在服务上却往往无法达到自身品牌的美誉度,特别是在售后服务方面。随着我国经济的不断崛起和消费者知识层次的提高,他们对于服务品质的要求更为严苛,希     

山东省交通运输服务评价系统的分析与研究

以适应山东省交通运输服务社会发展需求为基础,主要选取公路运输服务社会公共满意度作为研究对象,构建并改进了山东省公路交通服务社会满意度测评(HCSI)模型,对结果进行了四分图分析和结构方程模型分析,最后进行社会满意度评价系统的设计开发。     

高校图书馆流通服务中读者满意度测评体系研究

本文论述了图书馆流通部服务工作中读者满意度测评目的、测评意义,构建了测评指标体系。在此基础上实施了问卷调查。对调查结果采用指标权重法进行了计算分析,得出读者对各项指标的平均满意度并进行了排序。可根据此满意度对图书馆不足之处进行完善。     

长三角首个区域性道路交通标准实施

记者近日在长三角城市经济协调会第九次会议上获悉,长三角首个区域性标准《旅游景区（点）道路交通指引标志规范》已在长三角16个城市施行,预计今年12月之前,长三角地区将完成旅游景区（点）道路交通指引标志规范设置,并将组织专家复核,开展旅游者满意度调查。到2010年3月,长三角旅游景区（点）道路交通指引标志将全部实现一体化。     

基于满意度的公交车调度模型研究

城市公交调度水平的提高,有利于增强公交在城市交通系统中的竞争力。从乘客候车满意度和公交公司运营成本的角度分析了公交车调度问题,建立了以乘客候车满意度为目标的公交线路发车频率优化模型,实现了模型的求解算法,并通过仿真算例进行了实证研究。     

荣威获得J．D．Power亚太区售后服务调研第4名 成为自主品牌最高成绩

JD．Power亚太公司目前公布了最新的2009年中国售后服务满意度指数调研（CSI）报告,广州本田的售后服务获得的满意度最高,之后雷克萨斯和梅赛德斯-奔驰顺序获得第2、3名,荣威则获得了第4名,成为我国自主品牌中的最高成绩。     

浅议港口企业现代质量观

一、对现代质量观的一般认识 什么是现代质量观?其与传统质量观有着怎样的区别? 1.现代质量观注重市场观念、用户意识.它认为质量就是适用性:判定质量优劣的依据就是用户的满意程度--只有充分满足用户需要,产品适销对路,企业才能生存和发展;用户通过接受服务,更加了解和熟悉产品,才能发挥产品效能;社会通过用户服务提供,才能避免资源浪费,做到物尽其用,才能提高经济效益.