综合汽车维修企业疑难病症解析(二十三)——企业车源不足,如何提升接车员的业绩和个人薪酬

我们知道接车员(服务顾问)薪酬的高低,不仅会决定企业的经营业绩,还会决定班组的经营业绩和工人及全厂员工的薪酬高低;它的岗位是企业的销售岗位,俗称企业的"摇钱树".     

发货人满意度条件下Hotelling模型的港口竞争分析

将发货人满意度和港口兼容性引入发货人效用函数，放宽传统Hotelling竞争模型中港口定位必须局限于发货人分布空间的假设，通过拓展线性Hotelling模型来研究发货人满意度和港口兼容性与港口选址、收费的关系。研究表明：发货人满意度在港口市场竞争中具有关键作用；同时，发货人满意度相对较强的港口并不一定具有市场竞争优势，市场竞争形成市场份额的最终格局取决于发货人满意度的相对强弱程度。     

生产一线员工队伍稳定工作的探索与实践

如何做好一线生产员工的思想稳定工作,充分调动他们的主动性和积极性,是每个企业必须高度重视并认真应对的一项十分重要的工作。神龙公司武汉一厂开展的"暖心"工程在这方面取得了较好的成效,本文从关注员工的职业生涯发展、加强对意向流失人员进行专题的职业辅导、提升员工满意度等三方面对稳定企业员工队伍进行了探索。     

人物与言论

正东风有限方面表示,中村公泰将于2014年起升任日产汽车公司副社长,统一负责该公司TCSX(整体客户满意度)工作;而就任新总裁的关润于1986年进入日产汽车公司,负责发动机生产技术等工作,2012年负责亚洲事业和相关公司管理、国内连锁销售公司管理工作,2013年4月起,关润就任东风汽车有限公司董事兼副总裁,负责商品和EV业务。     

马自达试制出使用转子发动机的增程发动机

马自达试制出了使用转子发动机的增程发动机，并向媒体公开了将其配备在纯电动汽车（Ev）“德米欧EV”上制成的实验车辆（图1）。该公司目前已租售出约100辆德米欧EV，但针对续航距离满意度进行的问卷调查结果显示，“满意”的用户仅占6％，     

共创安全、效益：米其林推出中型客车轮胎新品X Coach XZ

自进入中国市场以来,米其林卡客车轮胎产品深受国内整车厂商青睐,我相信,米其林245/70R1 9.5×coach XZ的推出将携手更多的整车厂商为中国卡客车用户带来更高的用户满意度!     

蒙迪欧-致胜满意度调查表

姓名：_______ 男（ ）女（ ） 家庭成员_________人 年龄：_______月收入：2000-5000元（ ）5000-10000元（ ）20000以上（ ） 蒙迪欧型号：_________ 行驶公里数_________     

宣奇武：汽车设计的另一种境界

服务满意度调查是经销商的一次重大考试:通过了,便有可能登上一个新台阶;通不过,则可能为自己竖起一道新的门槛。     

“中联”入选2006世界市场中国（机械）十大年度品牌

2006年10月10日，正在隆重举行的“第十四届生产力大会暨世界市场中国十大年度品牌颁奖典礼”上传来喜讯，中联重科以良好的社会信誉、市场竞争力、市场占有率、品牌知名度及用户满意度被大会评为“2006世界市场中国（机械）十大年度品牌”，成为该评选活动中湖南惟一入选的工程机械制造企业，中联重科执行总裁张建国代表企业上台领奖。     

2003年日本轻型汽车满意度：铃木最佳

客户满意度(CS)调查公司J.D，POWER亚太部门．日前发表了“2003年日本轻型汽车满意度调查结果．在按款式的排行榜中，铃木“ALTO LAPIN”荣登椟首：前5位的得分均超过了业界平均水平。