脚步走得越远,我和乘客的心才贴得更近——本刊专访全国人大代表 何少花

《人民公交》:从事公交行业以来,您经历了哪些身份转换和视角变化?当时是否感到有压力?这些变化对您来说都意味着什么?何少花:2008年我担任站务员,2015年根据企业改革发展需要,我转岗成为驾驶员。从站务员,到驾驶员的转变对于我来说,不仅是身份的转变,更是责任的转变。有时经常会遇到乘客咨询问题。