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当代企业正面临或经历着一场深刻的转变,其重要性如同19世纪的那场工业革命.产生这一变化的原因主要在于:经济的全球化和信息化加剧了市场变化,市场竞争日趋激烈;以知识经济和网络经济为核心的新经济的出现,正在改变着经济活动过程和方式;顾客需求越米越多样化,大市场正被不断细分,成为特定的市场;在创造价值的增值链上,供应者、生产者、销售者、顾客及相关利益群体的联系越来越紧密;变化着的社会价值导向不断影响企业的决策和运作,如环境与生存、个性化与一体化,等等. 相似文献
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