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公路运输
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1.
公车动态资讯系统关键绩效指标评估之研究
林大杰
艾嘉铭
罗乙棋
《交通与计算机》
2011,(6):46-49
公车动态资讯系统能有效整合客运业者营运流程及资源,提供即时而正确的资讯,且能缩短营运需求的反应时间,提昇乘客满意度,因此有助於客运业在营运竞争上的优势,达成永续发展大众运输的目标。论文研究经由从文献理论的探讨,并进行专家访谈,同时依据客运产业特性、管理目标与企业愿景,分两阶段进行问卷调查,再运用层级分析法(AHP)进行问卷分析,期望能筛选出公车动态资讯系统关键绩效评估的重要指标。
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