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1
1.
烟台市交通局开展“市民评公交”活动
曲在超
《城市公共交通》
2005,(11):7-7
为进一步深化“环境建设年”活动,强化城市公共交通客运市场管理,不断提高公交行业规范化服务水平,打造“诚信交通”新形象,日前烟台市交通局在市区范围内开展了“市民评公交”活动。
相似文献
2.
如何提高公交驾驶员服务质量
曲在超
《城市公共交通》
2005,(10):17-17
城市公交作为窗口行业,她的服务质量直接体现了城市形象.目前,大部分城市公交车实现了无人售票,驾驶员既要保证安全行车,还要为乘客提供优质服务,这就对驾驶员提出了更高的要求.如何提高公交驾驶员的服务质量,应从以下几个方面入手:
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