财务电算化对内控工作开展的利弊及解决方法

本文论述了财务电算化对内控带来的促进作用以及随之而来的系统权限的控制、修改程序的控制、网络系统安全的控制、以及磁盘内会计信息安全保护、计算机病毒防治等问题，并提出了相应的解决办法。     

公众视角下高速公路运营服务的满意度影响因素研究

从公众的视角研究了高速公路运营服务的满意度影响因素,以顾客满意度理论为基础,结合我国高速公路的特有属性,构建了公众满意度评价指标体系和评价模型,并以成遂渝高速公路为案例进行了实证研究,通过结构方程模型验证理论模型的拟合情况和因子影响程度。研究表明：(1)理论模型具有良好的适配度(P=0.114,χ²/df=1.255);(2)在α=0.001水平下,通行能力感知和环境设施感知对公众满意度总的影响效应最高(β>0.5),而企业形象只间接作用于公众满意度。