集装箱码头语音查询系统的开发

1 开发背景 集装箱码头是现代物流中的一个重要环节，涉及较多的物流信息及物流业的运营和管理参与者，因此，信息服务是集装箱码头一个重要的服务项目。厦门港海天码头是我国东南沿海地区最大的集装箱专业码头，年吞吐量超百万TEU。以前，海天码头的日常信息服务平台主要有当面问询、人工电话咨询和互联网信息查询等。