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<正>近期,厦门港海天码头即将推出一项名为"码头业务自助语音查询"的新服务。该新服务启动后,客户可以通过拨打5829599自助专线,根据电话语音提示,详细了解在场集装箱信息,查询到最新的码头通知、作业计划(提箱计划、进场计划等)实时信息,并可以将查询信息通过短信平台发送到客户手机上。此前,海天的日常服务平台主要体现在"当面问询"、"人工电话咨询"、"互联网信息查询",该"码头业务自助语音查询"服务平台的建立,是海天10年来推行电子商务服务的又一创新提升,将促使码头服务平台更加完整,更能满足不同客户群的需求。 相似文献
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