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李博彦 《铁道物资科学管理》2008,(1):19-20
当前物流行业竞争激烈,提供出色的物流服务成为攫取商机的关键。在明确物流运作中客户群体的基础上,归纳出客户对物流服务的期望,指出建立客户文化系统是从根本上改善物流服务质量的措施。 相似文献
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当前物流行业竞争激烈,提供出色的物流服务成为攫取商机的关键.在明确物流运作中客户群体的基础上,归纳出客户对物流服务的期望,指出建立客户文化系统是从根本上改善物流服务质量的措施. 相似文献
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