以市场为导向的铁路货运客户资产战略研究

分析影响客户选择运输服务的经济机理和主要因素,提出铁路货运客户资产管理体系和客户资产战略,并对客户价值分析、客户关系管理体系及铁路货运客户资产战略的测量与评估思路进行了阐述.     

严格控制作业环节确保货物运输安全

通过对提速后货物运输条件新变化的认识,侯马站提出改变管理思想,进行超前防范,严格控制货运作业中的关键环节,严格落实各项制度和货检作业标准,提高了装载加固质量,确保了货运安全.