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1.
杜晋 《中国水运》2000,(1):19-19
ISO9000族标准是建立在"所有工作都是通过过程来完成的"这样一种认识的基础上的.ISO9001标准所包含的20个要素中的绝大多数是过程,因此,贯标能对所有影响质量的活动过程进行适宜而连续的控制.通过对过程的控制,可达到对整个港口服务质量进行有效控制的目的.  相似文献   
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