铁路计量中心服务质量的测定

铁路计量中心的根本性质是服务。对服务质量的持续改进和提高的过程就是计量机构的主要工作。铁路计量中心服务质量测定的标准的建立应该遵循的原则。铁路计量中心服务质量测定的方法。     

计量标准服务质量的测定

计量服务质量是整个计量服务体系的重要参量,在为客户提供满意服务之前,对自身进行评价和测定是计量标准服务质量测定的前提,保证自身技术和过程的服务质量达到一定的可信程度才能有效地为客户提供完整服务。     

深入认识控制图和稳定性曲线图

JJF1033—2008《计量标准考核规范》于2008年9月1日起施行。新版的规范增加了运用控制图对测量过程进行统计控制的内容,并对计量标准的稳定性予以更全面的阐述,但是其中对稳定性曲线图却没有给出明确的表述。为此,剖析控制图与稳定性曲线图的联系,明晰了二者的特点和用途,以及在计量检定与校准过程中的作用。     

在组织中建立起真正的质量管理体系

国际标准化组织对不同的质量理念加以归纳提炼，形成了质量的定义：质量是一组固有特性满足要求的程度。这一定义既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客的需要。本文通过对质量的理解和分析，对组织如何建立现代质量管理体系进行了探讨。     

计量工作应注重培训

目前，在铁路计量领域中的培训工作处于“为培训而培训”的状态。同传统的培训工作相比，企业要根据总的战略目标、全员教育培训和重点提高相结合的原则，分别制定短、中、长期的培训计划，妥善地实施培训；对于培训前、培训中和培训后，重点是培训后的跟踪反馈，是目前工作的薄弱环节，也是今后的工作重点。培训是建立现代企业制度的一部分，是企业可持续发展的基础。     

与《铁道技术监督》共同进步

<正>作为《铁道技术监督》杂志的通讯员,我非常自豪和骄傲,因为该刊具有技术性、实用性和严肃性。在铁路快速发展的进程中,作为一名铁路科技工作者,能通过这一窗口,交流和展现自己及所在