从一次用户回馈活动,看玉柴何以保持服务领先

＂活动很受服务站的欢迎,用户也非常踊跃;这才进行2个月,用户进店保养的回头率就比以前高很多了。＂广西玉柴机器股份有限公司河南办服务经理黎锦宗告诉记者。黎锦宗所说的活动是玉柴近期在全国范围内推行的一项用户回馈政策一一“以养代修”保养活动凡2014年1月1日-12月31日期间购买配套玉柴车用发动机的整车用户（公交车用户除外）,按玉柴原政策执行首次保养后,只要定期按要求通过玉柴服务站使用玉柴润滑油和原厂配件开展发动机保养满3次,可再次享受玉柴免费保养1次（机油、机滤、工时全免）,活动有效期至2015年12月31日。     

左右为难

买车容易,养车难!4S店高昂的保养维修费用让人感到难以接受,"路边店"非专业维修又让人忐忑不安。当车辆的质保期过了之后,保养、修车这种事情让人左右为难,选择哪种门店很有学问。     

轻松出行 长途自驾装备

<正>今年二月可以说是在路上的一个月,春节前的回家之路,春节期间的走亲访友,年后的返程,亦或是来一场说走就走的自驾之旅,有车一族的长途自驾在所难免,在长途自驾中哪些是必要的装备呢?下面就为大家说说长途自驾的装备,出门前做到有备无患,才可以轻松出远门。GPS导航→现在许多的车型已经自带GPS导航功能,但是车型没有此功能的车主还是要为爱车装备GPS导航仪,长途行驶中不可能每条     

消费需求推动后市场的多元化发展

<正>中国汽车保有量的增加以及车辆平均车龄的增长,为汽车后市场的发展提供了更多机会。看好后市场发展的同时,了解车主实际需求对后市场经营者来说尤为重要。从中国连锁经营办会与菁葵投资共同进行的车主调研来看,消费者在维修保养和配件购买方面的消费习惯正悄然变化,这些对于中国后市场发展将产生直接影响。调研结果显示,在维修保养方面,车主车龄越低、车辆价格越高,车辆维修保养越频繁。其中,1~3年车龄的车辆     

美国金鹰生产线延伸至中国 GOLDEN TOUCH助您留住出保期车主

<正>经过十几年的发展,中国已成为全球汽车产销量第一大国,2013年中国汽车保有量达1.37亿辆,2014年底预计突破1.6亿辆。汽车后市场现状据统计,车辆保期内4S店的客户流失率在10%~20%之间;出保期后,客户流失率在30%~40%之间(高端车在20%~30%);过保修期3年,客户流失率最高可达60%以上。2013年,我国汽车平均车龄达3.23年,2014年底我国汽车平均车龄预计在4年左右。出保的车辆将越来越多,形成了规模巨大的汽车售后市场。     

瑞风商务车危险报警灯与转向灯为何不亮

<正>故障现象一辆2013年4月生产的HFC6500A3C7F江淮瑞风车,搭载HFC4GA3-C 2.0L DOHC电控汽油发动机和5速手动变速器,行驶里程约为290 000km。该车因危险报警灯(也称双跳灯)与转向灯不亮而进厂报修。据驾驶人反映,该车近2天出现转向灯及危险报警灯同时失灵现象;另外,在用钥匙上的遥控器按钮对车辆进行开锁与闭锁时,两侧转向灯也均不闪烁。曾在路边店进行检查过,发现