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1.
长城客车跟踪服务受好评随着商用汽车用户的成熟,售后服务质量的好坏成为消费者购车有无“后顾之忧”的决定因素,售后服务在竞争中的重要性日益显现。服务是企业和用户之间的情感纽带,扎扎实实地做好服务,以真诚和温情打动用户的心是企业争取市场大份额的必由之路。首家推出“1 相似文献
2.
“挣钱不容易,买车别大意,当前摩托车品牌众多,商家都夸自己的车好,极力推荐,想方设法留住顾客。但消费者要买一辆称心如意的好车当然要货比三家,择优而取了。” 相似文献
3.
汽车(汽配)专业市场是我国改革开放以来经济高速发展、人民生活质量不断提升的产物。在经历了十多年的竞争和发展,汽车(汽配)专业市场以其品种齐全、价廉物美、信息灵敏、辐射力强、方便顾客的特点,在流通领域发挥了重要作用。下面我结合自己的实践和研究,就如何将商业地产运作与培育大型汽车(汽配)专业市场有机结合的体会,向大家简要作一阐述和介绍,以求教于各位领导和专家。 相似文献
4.
当过三年兵的李剑涛总是一身整洁的32作服和头发剃得短短的“小平头”,给人干净利落、诚实可靠的印象。工作中,他认真严谨,时刻为顾客着想,保证质量,尽量为顾客节省每一分钱。有一辆长丰猎豹车,SRS故障指示灯常亮,经过检查后,李剑涛发现SRS电脑的保险烧了,更换同一规格的保险后,用诊断仪清除故障码,SRS故障指示灯熄灭了,故障排除。由于驾驶员有事急着要走,见故障排除,就高兴的准备走,但李剑涛不让驾驶员走,劝驾驶员再检查一下,驾驶员有点生气。李剑涛便解释道:“烧保险的原因还没有找到,故障就没有彻底排除,还需继续检查。” 相似文献
5.
6.
7.
论述顾客满意度的理论基础及系统模型的构建,提出构建专业管理部门、建立多渠道的物流服务检测体系、实行物流服务的标准化,以及加大软硬件投入等提高铁路顾客满意度的措施。 相似文献
8.
梁Tao 《铁道物资科学管理》2001,19(3):41-42
互联网已成为全球瞩目的焦点,不仅彻底拓展了企业的营运范畴,同时对组织内部也造成了深远的影响。经济环境的变化使电子商务越来越成为企业未来发展的共同趋势。那么,企业应该如何才能成功地向电子商务平台转移呢?许多成功和失败的案例表明,成功开展电子商务应当遵循 5大经营法则。 1让顾客更容易与你往来 1 1不要浪费顾客的时间 许多行销人员希望顾客多花些时间浏览他们的网站,殊不知绝大多数顾客登录网站纯粹是为了工作,而不是悠闲的采购,他们只希望尽快地找到所需的产品,然后去做其他的工作。电子商务的发展让顾客可以主… 相似文献
9.
10.
顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效的结合,是汽车维修企业的经营者应该思考的问题。 相似文献