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销售金融产品 银行将录音
摘    要:雷曼迷债纠纷虽未解决,但金管局与银行公会已达成协议,由今年7月1日起,零售银行向客户销售投资产品须全程进行录音,有关录音纪录将保留七年。消委会主席张炳良对此表示赞成,他认为资讯透明度很重要,不论是电话录音,或文字资料记录,都有助处理日后的投诉,若一旦消委会要动用诉讼基金,追讨消费者损失,亦可将录音用作证据。

关 键 词:电话录音  银行公会  金融产品  销售  投资产品  零售银行  文字资料  透明度
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