低价值客户真的不重要吗?

你或许有过这样的经历：当你在银行里无聊的翻着1日报纸，准备出一个小时或者更长的时间等着扩音器机械的声音叫出自己的号码的时候，总会有人理直气壮的插队到你前面——因为他是VIP客户。