| 中国客车制造商导入CRM的必要性 |
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| 引用本文： | 岳宇斌.中国客车制造商导入CRM的必要性[J].客车技术与研究,2007,29(1):56-58,62. |
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| 作者姓名： | 岳宇斌 |
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| 作者单位： | 亚星-奔驰有限公司,江苏,扬州,225001 |
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| 摘 要： | 随着我国客车买方市场的形成和消费者理性化的日益成熟,中国客车制造商凭借现有的先进信息技术导入CRM(客户关系管理)将是一个非常好的选择。本文主要分析客车制造商适应新经济发展、市场竞争加剧、发展重点转移和缩小与国外客车制造商的差距等几个方面来阐述本土客车制造商导入CRM的必要性。
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| 关 键 词： | 客车企业 CRM 必要性 |
| 文章编号： | 1006-3331（2007）01-0056-03 |
| 收稿时间： | 2006-01-25 |
| 修稿时间： | 2006年1月25日 |
Necessity of Applying CRM to Chinese Bus and Coach Manufaturers |
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| Yue Yubin.Necessity of Applying CRM to Chinese Bus and Coach Manufaturers[J].Bus Technology and Research,2007,29(1):56-58,62. |
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| Authors: | Yue Yubin |
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| Keywords: | bus and coach enterprise CRM necessity |
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