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| 搞好接待管理 创建优良窗口 | |
| 引用本文： | 黄朝慧.搞好接待管理 创建优良窗口[J].汽车维修,2003(10):6-7. |
| 作者姓名： | 黄朝慧 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 汽车工业的迅猛发展，刺激了资金密集、技术密集的新兴服务行业——汽车维修业的发展，同时也带来了行业间的激烈竞争。如何赢得客户，是汽车维修业面临的一个关键问题. |
| 关 键 词： | 汽车维修业 服务质量 接待管理 企业形象 精细化管理 企业管理 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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