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浅谈企业的客户管理
引用本文:
陈浩.浅谈企业的客户管理[J].铁道物资科学管理,2008(4):32-33.
作者姓名:
陈浩
作者单位:
中国人民大学05级企业管理在职研修班
摘 要:
市场营销的最终目标就是要打动消费者的心,获得客户的货币选票。一个企业想要取得成功,就必须采用科学的客户管理方法为客户服务,贴近客户,关心客户,使客户满意。
关 键 词:
客户
客户管理
客户评价
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