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| 《铁路旅客运输服务质量标准》介绍 | |
| 引用本文： | 张锦.《铁路旅客运输服务质量标准》介绍[J].铁道技术监督,2003(3):7-7. |
| 作者姓名： | 张锦 |
| 作者单位： | 铁道部标准计量研究所 |
| 摘 要： | 由铁道部运输局、部标准所及有关铁路局共同修订的ＴＢ Ｔ 2 96 7《铁路旅客运输服务质量标准》 ,经过多次调研、广泛收集资料、起草标准草案、反复讨论修改 ,于 2 0 0 2年 9月 2 7日审查通过 ,并于2 0 0 2年 11月 8日批准。现将制定标准的目的、原则、工作过程和有关内容介绍如下 :1 目的铁道部 1999年颁布的ＴＢ Ｔ 2 6 97- 1999《铁路旅客运输服务质量标准》 ,在几年实施的过程中 ,对铁路旅客运输服务质量的提高起到了积极的推动作用。随着社会的进步与发展 ,旅客对铁路客运服务质量提出了更高要求 ,虽然铁道部以文件、电报等形式对客… |
| 关 键 词： | 《铁路旅客运输服务质量标准》 铁道部 铁路运输 技术标准 |
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