凯越轿车自动变速器故障排除

故障现象：一辆凯越自动档轿车，行驶里程11．8万km。据客户反映，该车在行驶过程中踩下制动踏板停车时，当车子将要停下时会出现向前冲击的现象，但其它方面都很正常。