基于危机管理理论的大型综合性医院疫情防控管理模式构建——以西安交通大学第一附属医院为例

自2021年12月9日，西安市暴发新一轮新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)疫情以来，全市乃至全省卫生系统的重大突发性公共卫生事件响应能力迎来了重大考验和严峻挑战。西安交通大学第一附属医院(以下简称“西安交大一附院”)作为西北地区规模最大的委管大型综合性三甲医院，在国家卫健委和省市各级卫生行政机构的指导与指挥下，针对此次疫情德尔塔毒株传播快，多条隐匿性传播链的特征，在“一手抓疫情防控、一手抓医疗服务”的工作原则和“新冠肺炎与出血热双疫情”的防控态势下，基于“4R”危机管理理论，经过科学、有序、规范的防控以及医疗工作实践，为尽快控制本轮疫情，恢复正常生产生活贡献了“西安交大一附院模板”。在此过程中，西安交大一附院完善了已有的疫情防控管理体系，提升了疫情防控的管理水平。本文兹对这一管理体系的理论基础、运转方式、实践效果等加以说明和总结，以期沉淀出新的防疫经验。