云南:打造交通运输服务监督“一号通”

正12328电话作为一项服务民生性工作,是交通运输部门倾听民声、畅通民意的重要渠道,同时对于交通运输主管部门开展相关决策、研判市场运行态势、提升治理能力具有重要现实意义。今年,为了更好地畅通民生民意的诉求渠道,交通运输部门开通了全国统一的12328服务监督电话,目前全国330多个地市级以上城市均已经开通运行,主要受理道路运输、公路、水路、城市公交等领域的相关投诉举报、信息咨询和意见建议。